閑談“中心化”電商
眼下中國最好的電商都是“中心化”模式。所謂中心化模式就是一個平臺集中了所有商家和眼球/
流量,成為消費者購物的第一入口。消費者通過這個入口找商品,平臺通過這個入口做利益分配,雁過拔毛。??
淘寶80%左右的收入來源是P4P,一種利用消費者入口的
排名廣告;京東核心的交易品類依然集中在自營的3C;唯品會完全是限時特賣;當當網(wǎng)在書之外的品類一塌糊涂。。。幾乎所有中心化模式的消費者行為都很單一,這也自然帶來了平臺收入模式的單一。當然,有的單一叫“把一個事情做到極致”(比如唯品會),有的單一就叫做“局限性”很大(比如當當)。
??前些天看到一組數(shù)據(jù),其中有“淘寶網(wǎng)40%以上的訂單來源于搜索”。??
一方面,我覺得這個比例太大了!聚劃算的訂單不是通過搜索,淘金幣等活動的訂單也不是通過搜索;CPS聯(lián)盟帶來的用戶,直接進入了商品頁面;CPC廣告帶來的用戶,直接進入了商品和列表頁面;社區(qū)和論壇的推薦直接進入了商品頁面;商家CRM引來的客戶也不會通過淘寶搜索;… 基本上只有輸入域名、從收藏夾點入、和從導航網(wǎng)站進入(事實上導航網(wǎng)站也多是直接進入了“愛淘寶”)的這些“自然流量”才會“用搜索找東西”,而這些自然流量又占了淘寶多大比例呢?比40%多多少呢?
??是的,差不多可以得到一個結(jié)論:淘寶是用來“搜索購物”的,基本上沒什么人“通過逛淘寶來買東西”。
??也就是說你“明確想好了要買什么的時候,通?;厝ヌ詫毸阉饕幌略儋I”,如果是“夏天到了想買點夏天的東西”,或者“隨便看看有什么可買的,逛一逛”,你可能都不會通過淘寶。
??為什么會這樣呢?因為淘寶太強大了。
中心化模式強大的地方是他集中了所有商家、所有商品,中心化模式弱的地方也是他試圖展示出所有商家、所有商品。這個時候,他會給消費者以巨大的信息沖擊,讓消費者無從選擇、不敢選擇、害怕選擇。
??尤其是中心化模式的商品品類管理、貨架管理,不得不是一種“格式化”的“符合零售模式”的方式。這種模式和消費者尋找商品的模式,格格不入!當你還不是還不是很明確自己要買什么,只是逛一逛的時候,中心化模式簡直讓你無法接近。
不僅淘寶/天貓如此,京東何嘗不是“神經(jīng)病沒事才會去逛一下,都是要買啥的時候直接去搜,或者看到促銷過去挑便宜”。
另一方面,我覺得這個比例太小了。大部分人都在研究的
直通車,大部分人都在往里面送錢,消耗了20%多的營業(yè)額(皇冠賣家通常超過30%的營業(yè)額用來做
營銷),都在擠破頭往里面鉆的地方,卻只有40%的訂單。另外的60%,并沒有被商家們重視,或者說“商家們在那60%的比例里,無計可施”。當然不只是商家們無計可施,淘寶自己也一樣無計可施,不然這一部分的收入早就增長起來了,不然收入比例早就不會如此失衡了。
這就是中心化模式下的一個弱點:“除了搜索營銷,除了搶占入口,其他的無計可施”。中心化模式自己被中心化給限制住了,這種盈利模式下,搶占已經(jīng)形成的流量入口(淘寶投資新浪、投資優(yōu)酷),封殺可能形成的入口(封殺美麗說、蘑菇街,屏蔽百度抓取淘寶數(shù)據(jù),主動阻止微信內(nèi)打開淘寶頁面),成為了一種無可奈何的必然。這不是“不開放”,是“木有辦法”。
“去中心化”不僅是平臺商需要突破的,也是商家需要突破的?;ヂ?lián)網(wǎng)從來沒有“無計可施”,誰先改變,誰受益。
(寫到這里我不知道怎么結(jié)尾這篇文章了,再寫下去太長,且讓它暫時沒有結(jié)尾吧。先聽聽大家有啥類似觀點沒)