苦逼淘寶之昌和盛大篇
作者：昌和盛大電商 時間：2014-08-08 13:35:35 閱讀次數(shù)：
淘寶的最大魅力之一就在于“淘”。所謂“淘”？？我想可以比較簡單地理解為，從一大堆商品中找出自己需要的最好質量最低價格的寶貝，是這樣吧？那么這個過程中殺價是自然而然的事，正常情況下沒有一個賣家會反感的。君子殺價，一般都是先對比過了，然后選擇自己認為可信度最高的賣家來咨詢，殺價的輻度不會低于淘寶均價水平，其實淘寶發(fā)展到今天 ，真的很透明，銷量啦評價啦之類，買家都是可以事先看到的。最最重要的一點，君子不會因為殺價不成惱羞成怒。接不接受講價，只是一個店的規(guī)定而已，很多賣家真的是沒時間講價的，與其把時間浪費在討價還價上，還不如價格做實在點，把時間用在提高服務質量上呢。
1.新手上路不知型
碰到這類上帝，賣家一般要花上比其他客戶多幾倍的時間和精力來完成導購。怎么拍，怎么付（這是最麻煩的，特別是在網(wǎng)銀部分），怎么查單，怎么確認。。一條龍??！最后買得開心就好，若是稍有小不如意，那中差評。。。那是隨便給的！他們根本不懂評價的意義和作用，甚至還有很多是給個中評，然后附字說什么很好之類的話。。。很無語哈~
2.蠻不講理流氓型
相信大部分賣家最怕的就是這種了，非常非常自我，完全不管客觀事實的。比如物流出現(xiàn)延遲，即使你的發(fā)貨時間白紙黑字在那顯示著，他也不管的，照樣罵你差評你。還有就是不把快遞當人看（也許他們也沒把賣家當人看）。碰到過一個女的，說話惡毒的程度，真是史無前例，沒法照搬出來。原因只是快遞的單車在樓下無人看管，讓她下樓取件，她住的是電梯房，也不是很累吧我想？在溝通的過程中，我忍不住說了一句，快遞也是人家的兒子，你不用這樣罵他的。呵呵，換來的結果當然是連我一起罵。。。事后我猜想，她應該過得很不幸福吧。我聽說幸福的人們都是比較寬容大度的，所以我肯定她不是。
3.心理陰暗同行型
大家不要以為這種人只是淘寶上的傳說哦，他們是真實存在并且活躍于各行業(yè)滴。我不明白這樣搞法到底有什么意思，但就是有些人樂此不疲。說個最新碰到的，就上禮拜，上海的客戶，買了十件同樣的，然后說十件全破了。。哈哈哈！問為什么不驗貨，說是前臺簽收的?？們r六百元不到的東西，索賠五百~！我一查，丫的收貨地址居然就在該品牌中國總部樓下。。?？杀娜烁?！
呵呵，時間有限，就寫到啦。其實淘寶是大家的淘寶，必須要買家和賣家一起來維護，這個平臺才會發(fā)展得更好。我在淘寶上碰到很多善良友愛的人們，其中有很多都成了朋友，我非常感謝他們對我的愛護和幫助，同時也請那些一時受了委屈的賣家朋友，不要灰心，打起精神來做好你的工作，誠信經(jīng)營，總能遇到欣賞你的客人。還有，遇到給中差評的，一定要打電話給買家好好溝通，因為很多買家都是無意給了中差評，有的只是稍微對產(chǎn)品有一些小小的不滿意，只要耐心溝通并道歉，最后總能令人滿意。
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