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昌和盛大告訴你轉(zhuǎn)化率不光只有優(yōu)化詳情頁哦

作者昌和盛大電商 時間:2014-07-22 08:44:06 閱讀次數(shù)

   

 ===========================正文==========================

有喜歡的可以加311983580哦,有更多經(jīng)驗交流哦

就大概說幾個啊

一丶寶貝詳情頁

1丶賣點;2丶促銷;3丶關(guān)聯(lián)寶貝;4丶寶貝大圖;5丶模特圖;6丶寶貝特寫細節(jié);7丶寶貝屬性;8丶買家實拍圖;9丶與別人家的對比;10丶原材料細節(jié)圖;11丶公司證書;12丶公司實拍;13丶產(chǎn)品包裝;14丶物流城市及物流情況;15丶買家須知;16丶關(guān)聯(lián)寶貝。


這有一個原則,就是把你的用戶最關(guān)心的問題放在描述頁的最上面。一般很多時候,是信任和促銷放在最上面,但是類目不同,用戶關(guān)注的點也不一樣。所以,這個要自己對自己的用戶有一定的了解才好。
 

還有就是關(guān)聯(lián)寶貝的放置位置,根據(jù)你自己的情況,如果是主銷這個寶貝,關(guān)聯(lián)寶貝就放在它下面。如果只是用這個寶貝來引流,那建議把關(guān)聯(lián)寶貝放在上面。

至于文案,我們要怎么寫呢?給各位說個小技巧,可以自己對著那個圖片進行講解,然后把講解出來的文字大致編輯一下,就是一個好的文案了。
 

色彩搭配的問題,大致就是要把你的寶貝各個能夠表達自己的地方給展示出來,也就是把你想要顧客以及顧客自己關(guān)心的地方都展示出來,然后再美化一下。

二丶評價

我在淘寶上買東西,先看一下寶貝的屬性,覺得是適合自己的,那就直接去看用戶評論了,用戶的好評比較多的,那我就會下手去買,用戶差評較多的,我就直接關(guān)店鋪去換另一家。好評反映產(chǎn)品質(zhì)量以及服務的問題。產(chǎn)品質(zhì)量要是有問題的話,那啥都別說了。服務呢,有這么一個情況,如果買家買了一件產(chǎn)品,沒達到自己的期望值,那么他就會失望,達到了自己的期望值,那他就會滿意,超過了自己的期望值,那他就會驚喜。所以,掌柜們可以想想如何才能讓你的顧客驚喜,這樣他很有可能還會幫你轉(zhuǎn)介紹的。

三丶客服

其實買家進店買東西,相對賣家來說是被動的。如果買家不去點擊你的客服旺旺,咱們根本不能了解到買家的真實需求。對寶貝的顧慮,物流的顧慮等等。但是如何在買家叮咚以后,去把握這樣的機會,說幾個交流過程會涉及到的環(huán)節(jié),做個注意:歡迎語丶溝通環(huán)節(jié)丶議價環(huán)節(jié)丶支付環(huán)節(jié)丶物流環(huán)節(jié)丶售后環(huán)節(jié)丶結(jié)束。進店前,店主賣的圖片,進店后賣的是產(chǎn)品和服務。

四丶銷量

這點主要是起到羊群效應。人們怕別騙,同時也懶于自己動腦,往往會喜歡選擇大眾都選擇的東西。所以,賣的越多,那你的轉(zhuǎn)化率也就會越高。如何做銷量呢?刷單我們不說,你可以通過低價促銷,讓利給顧客,這樣也能提升轉(zhuǎn)化率,帶來一定的銷量。
五丶信任度

信任度模塊并不是要求賣家將自己的寶貝原封不動的照搬賣家要根據(jù)自己產(chǎn)品的特點和自己善于的表現(xiàn)方式來有選擇的組合。品牌增值模塊(增加信任度和商品附加值)電視媒體的報道,可以體現(xiàn)品牌的實力。
代言人可以讓品牌有更多親和力和可信度。網(wǎng)絡購買評價,更讓顧客解決后顧之憂,看到更客觀的評價。試用評測,可以讓商品的試用過程更直觀的展示給顧客。試用前后對比,可以讓顧客了解功效,通過數(shù)字和柱形圖,讓效果更有說服力。商品的細節(jié)圖,要注意配合說明文字,并在說明文字的設計上,參考品牌本身的定位設計,會更有品牌感,并注意適當留白,不給顧客太壓抑的感覺。

六丶關(guān)聯(lián)

聯(lián)度做得好壞的指標在哪里?

1.選擇的商品,不是越多越好。因為顧客的注意力是有限的,建議最多不超過4個搭配商品。

2.同類型其他款商品,會提高顧客轉(zhuǎn)化率,因為這個商品顧客沒有看中,可能看中了推薦的其他商品。不同類型的商品,會提高客單價,因為顧客如果購買,是可以合并在一單購買的,是在試用中互補的,類似服裝類目的外套搭配圍巾,或者化妝品類目的洗面奶配合爽膚水,都是有關(guān)聯(lián)性的。

關(guān)聯(lián)的方式有哪些?
營銷與數(shù)據(jù)結(jié)合,找到交易效率效率最快與關(guān)聯(lián)銷售額最高的平衡點才是做好關(guān)聯(lián)營銷的本質(zhì);
①動態(tài)改進方式:
動態(tài)算法,對新店以及新產(chǎn)品沒參考建議,對非熱門產(chǎn)品做好關(guān)聯(lián)營銷往往需要一個消費者的洞察推測即可,對于從數(shù)據(jù)觀察得出的關(guān)聯(lián)組合,僅限:熱銷丶高流量丶舊產(chǎn)品。

②組合方式:
推薦的基本上都是同價位或同品牌商品,不要推薦客戶可替代產(chǎn)品,存在不存在互補產(chǎn)品?存在,趕緊第一時間首要搭配,找出賣的最多的組合,推薦之。

③頁面設置方式:
寶貝描述的關(guān)聯(lián)推薦你是想放在上面,還是放在下面比較合適呢?這個問題的提出其實涉及到了消費者心理的問題,個人覺得,放在最下面才比較符合消費者心理,但是,還是要看情況:比如說,當一個寶貝的轉(zhuǎn)化率很低,流量大的時候,如果還在放在下面就太浪費流量了。

這里先要問下自己,頁面是活動產(chǎn)品/推廣產(chǎn)品/平常產(chǎn)品的哪種?活動與推廣的目的是什么,如果你說直通車的目的就是讓此款產(chǎn)品熱銷,這時候就不應該加關(guān)聯(lián)在上面,不然很容易分流了!平常產(chǎn)品的話,建議是放在下面。

七丶活動

在策劃你店鋪的整體推廣方案的時候,先要明確以下2個理念:

1.活動設計要有階梯。

2.產(chǎn)品設計要有階梯。

為什么活動設計要有階梯?

通過廣告引入到你店鋪的人流,按照目的性來畫圖形,一定是一個金字塔型。明確購買意圖的,可能是其中的百分之二十。有興趣,但還不確定是否購買的,占其中的百分之六十。來看看熱鬧的,占其中的百分之二十。要起到最好的效果,要考慮到適合各個心理狀態(tài)的顧客的情況,并有針對的活動來滿足他們的需求。

例如:針對明確購買意圖的顧客,設計:打折促銷的限時活動,買后5分帶字好評并淘分享的顧客,或者下一次購物的5元抵用券之類的活動。針對有興趣,但還不確定是否購買的顧客,設計名人見證媒體報道 顧客好評的內(nèi)容,以增加顧客的信任感。

本文章來源于東莞天貓代運營資訊網(wǎng)www.changheshengda

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