今天下午,微信小店終于上線。商家申請完微信服務(wù)號(hào)、商戶功能并開通微信支付后即可通過微信官方后臺(tái)(MP.weixin.qq.com)開啟自己的基礎(chǔ)店鋪。這個(gè)小店現(xiàn)在具備了基礎(chǔ)的貨架、購買、訂單管理功能,可以滿足幾乎線上線下所有商家開始賣一件兩件貨的基本需求。同時(shí),第三方可以通過接口將商家的商品跟微信小店完全同步,訂單統(tǒng)一管理。
一時(shí)間,很多人跑來問我“口袋通怎么辦”。感謝大家的關(guān)心,我在朋友圈其實(shí)有個(gè)統(tǒng)一的答復(fù):??就像微信不能只給你一個(gè)群發(fā)接口,必須有個(gè)基礎(chǔ)且簡單的群發(fā)功能一樣,微信不能只給商戶微信支付接口不給基礎(chǔ)的貨架和基本的交易流程。??微信小店上線后,口袋通現(xiàn)在花很大精力答疑解惑的那些超小商戶有人管了。官方開始入手培養(yǎng)市場,我們就可以踏實(shí)的做真正賣家的服務(wù)。生態(tài)分工基本開始確立,產(chǎn)品服務(wù)很淺的第三方基本都可以收攤回家了。??
為什么官方要做?
因?yàn)椴荒苤唤o支付接口不給基本的貨架和交易流程,這是微信公眾平臺(tái)的基礎(chǔ)設(shè)施。該做。
第三方受影響?
對。微信運(yùn)營需要深入的垂直行業(yè)方案,很基礎(chǔ)的很淺的產(chǎn)品方案即使官方現(xiàn)在沒有,遲早都會(huì)有,做基本方案的第三方都會(huì)受影響??诖?、車商通這些深入做CRM的毫不受影響,只會(huì)收益。(當(dāng)然短期業(yè)務(wù)增長可能會(huì)略微放緩)??第三方怎么辦???微信電商不是純粹買
流量賣貨的方式,是在客戶互動(dòng)過程中賣貨做生意,積累粉絲和客戶關(guān)系。只有基本功能是不夠的,只能入門。
多客服+微信小店是微信官方給了小小商戶們基礎(chǔ)解決方案,更深入的會(huì)員、折扣、積分、優(yōu)惠、秒殺、搶購、團(tuán)購、代付、送禮等等,這些互動(dòng)中做交易的東西需要有能力的第三方來提供。 特別是交易只有的訂單統(tǒng)一管理、打印、發(fā)貨處理及物流跟蹤,售后管理等等,比商家商品開賣要復(fù)雜幾百倍。??微信提供了基礎(chǔ)功能,才能真正把商家數(shù)量拉起來,整個(gè)氛圍才有可能形成。不然僅靠口袋通這樣的第三方拉動(dòng)太慢了,第三方的能力太小杯水車薪拉不動(dòng)一個(gè)行業(yè)。
微信小店上線后,微信官方是拉動(dòng)市場的,幫助商家開店起步,當(dāng)他們稍微需要一點(diǎn)深入暈一個(gè)你的時(shí)候這些基礎(chǔ)功能就不夠了。基礎(chǔ)功能之外的那些東西需要根據(jù)行業(yè)訂制,微信也沒辦法做好。這個(gè)時(shí)候,就必須有產(chǎn)品服務(wù)能力、理解行業(yè)需求的第三方提供深入的方案和服務(wù),生態(tài)鏈才算完整、健康。??接下來。
期待微信小店的接口更加穩(wěn)定和完善。期待微信官方投入更大的精力保證商戶接入和商家的基礎(chǔ)客服,保證支付綁卡成功率,保證微信地址和微信支付接口的穩(wěn)定性。??另外,更快更狠的清理那些朋友圈搗亂者吧。微信的健康發(fā)展迫切需要清理更多的擾亂者。