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淘寶優(yōu)站的2014:二次回訪、推出拾貨

作者昌和盛大電商 時間:2014-05-21 09:19:53 閱讀次數(shù)

   

 摘要:在經(jīng)歷年初的淘寶架構(gòu)調(diào)整之后,淘寶優(yōu)站將并入淘寶創(chuàng)新業(yè)務事業(yè)部,湛盧擔任淘寶優(yōu)站負責人,在2014淘寶優(yōu)站首次站長溝通會上,他對淘寶網(wǎng)的未來方向做了闡述,并表示,今年優(yōu)站平臺主要做三件事。

  淘寶優(yōu)站,作為服務于買家賣家、開放給第三方的免費建站平臺,在經(jīng)歷年初的淘寶架構(gòu)調(diào)整之后,淘寶優(yōu)站將并入淘寶創(chuàng)新業(yè)務事業(yè)部,湛盧擔任淘寶優(yōu)站負責人,在2014淘寶優(yōu)站首次站長溝通會上,他對淘寶網(wǎng)的未來方向做了闡述,并表示,今年優(yōu)站平臺主要做三件事:

第一件是獨立用戶/獨立訪客。

去年我們搭了底層,但沒講清楚,優(yōu)站做什么,我們曾經(jīng)對一個月訪問過優(yōu)站一次、兩次的消費者做過回訪,他們不知道自己曾經(jīng)來過優(yōu)站。我們希望是有內(nèi)容、有附加值、有態(tài)度的導購精選,所以今年會推出拾貨;我們會在淘寶網(wǎng)首頁、手淘會做站長的導購,明確把淘寶上有這群人穿透給消費者,為消費者提供豐富的不一樣的導購內(nèi)容。拾貨里面精選的內(nèi)容、行家、站長在PC上以大流量的方式讓消費者明確認知到這個品牌。消費者品牌穿透,意味著在座所有的廚師去做消費者的備書。獨立用戶/獨立訪客的背后是讓消費者認知到優(yōu)站這批人聚在一起在干嘛。

其次是二次回訪。

讓消費者對優(yōu)站站點有粘性。品牌是這個組織的主張會被不斷強調(diào)、反復,讓消費者記住這個東西。今年內(nèi)我在淘系的KPI,沒有成交、沒有購買、只有一個:二次回訪,我們做了什么:第一,5月底6月初上線,第一和收藏夾打通,即消費者在二次回訪路徑收藏夾里有關(guān)注的小站;第二,手淘上的關(guān)注和PC上的喜歡打通,名稱統(tǒng)一叫關(guān)注。PC上吸引的所有;第三,微淘產(chǎn)生的關(guān)注和PC上的打通。我們維護好一套的客戶;最后,官方流量上傾向于二次回訪能粘住粉絲的站長。

第三件事是繼續(xù)鼓勵產(chǎn)生豐富的站長。

接下來我們不會區(qū)別促銷類,而是你能否吸引客戶二次回訪。今天在做9塊9的人看上去較多,大部分人沒有做附加值,沒有提供質(zhì)量、品質(zhì)、服務的附加值。那些沒有附加值的在淘寶優(yōu)站這個平臺里會活得越來越艱難,我們在做繼續(xù)引入豐富站長的基礎上做站長分層,也歡迎所有站長來和我們建立明確的站長發(fā)展、站長成長體系,我們鼓勵站長進來,但沒告訴站長我們要什么這是會出問題,我們會告訴站長我們要什么。如果只是做一鍵轉(zhuǎn),而沒有附加值,會越來越難。

今年的分成體系,只會按流量來源,鼓勵所有人生廠好的內(nèi)容,所有站外1:9,站內(nèi)3:7。如果說收藏的,按最初的來源來定,分成指的是針對訂單。分成改變的背后是:我們優(yōu)站要什么,要生廠高質(zhì)量、有附加值的內(nèi)容。

與此同時, 淘寶優(yōu)站作為淘寶網(wǎng)的開放建站平臺,目前已經(jīng)有25000家導購小站入駐,其中涌現(xiàn)出越來越多優(yōu)質(zhì)和專業(yè)的導購內(nèi)容。為了能把這些體現(xiàn)了各類行家的專業(yè)能力和生活態(tài)度的優(yōu)質(zhì)導購內(nèi)容傳遞更多消費者,將在淘寶優(yōu)站孵化出第一支專業(yè)導購品牌——拾貨。

首先,拾貨是什么?

拾貨的來由:是由各類專業(yè)行家一起為消費者打造的導購精選集。

拾貨的品牌定位:讓專業(yè)內(nèi)行人,幫你挑好貨。

拾貨面向的用戶群:18歲~40歲有一定消費能力,樂于接受新鮮事物,愿意追求并享受品質(zhì)生活的人。

第二,拾貨要什么內(nèi)容?

拾貨上線初期,根據(jù)優(yōu)站現(xiàn)有站長積累和用戶需求的了解,我們設定了13大領域的拾貨行家,期待大家的加入,后續(xù)我們將繼續(xù)擴大拾貨行家的分類,敬請期待。目前比較缺的內(nèi)容是:愛車、寵物、戶外、母嬰、玩客、閱讀,這幾類站長請留意。

例如,潮女欄目將提供服裝、配飾、箱包、鞋子等穿搭選品建議,內(nèi)容包括針對女性、年齡、氣質(zhì)、身形的人,在不同場合提供的穿搭建議,包含流行趨勢、時尚元素、風格引導。鞋包配件則提供箱包、珠寶、首飾等穿搭選品建議,內(nèi)容包括針對不同性別、年齡、氣質(zhì)、身形的人,在不同場合提供的穿搭建議,包含流行趨勢、時尚元素、風格引導。車世界則提供車品、配件、車飾等專業(yè)選品建議,內(nèi)容包含汽車、摩托車等品類的選品建議,同時提供DIY攻略、車美容、車裝飾等建議。

加入拾貨,能獲得什么?

第一,高質(zhì)量的淘寶流量(拾貨已獲得PC和無線雙屏資源):PC上,淘寶5月新首頁首頁的圖文區(qū)、拾貨廣場頁、各行業(yè)市場的內(nèi)容合作;無線端,手淘首頁的有好貨、新版關(guān)注達人廣場,都將承載拾貨行家的精彩內(nèi)容。加入拾貨,可以獲得近千萬的點擊,以及在上億的消費者面前曝光的機會。

第二,高頻的二次回訪路徑:與收藏夾打通,用戶關(guān)注的拾貨行家的站點、收藏的內(nèi)容都將展現(xiàn)在收藏夾,便于用戶的二次回訪;同時,還將與手淘帳號打通,粉絲、內(nèi)容實現(xiàn)PC無線同步,高效便捷。
——本文章來源于東莞天貓代運營資訊網(wǎng)http://wetru.cn
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