O2O風(fēng)靡,去年都在談互聯(lián)網(wǎng)思維,這股風(fēng)潮還沒過去,如今各行各業(yè)就都開始談O2O模式了,究竟是人云亦云,還是實(shí)際運(yùn)營,說的人太多了,各種想法都有了,就像互聯(lián)網(wǎng)思維一樣,說的多了人們反而就迷惘了,一時間就成了臺上唱戲臺下聽書的局面,臺上唱的可能是真戲,但是臺下聽到的,大部分應(yīng)該天書吧。
大家能看到,很多O2O僅僅是在談趨勢,說模式,很少真正涉及商業(yè)方面的東西,也就是說,很難說出基于O2O的商業(yè)模式,什么是商業(yè)模式?就是你是否借助O2O形成了產(chǎn)業(yè)規(guī)模并且盈利,估計大多都是做不到的,但是大家都能看到O2O這一模式在今后的發(fā)展?jié)摿Α?br />
對于O2O能不能形成商業(yè)模式,這貌似是一個無限接近于學(xué)術(shù)理論的問題,因?yàn)楹芏嗳硕家庾R到O2O這種模式是不可能長久存在的,當(dāng)整個商業(yè)不分線上線下的時候,O2O也就沒有了存在的意義,那么,現(xiàn)在探索出來的的基于O2O的商業(yè)模式還算不算是成功的模式呢?這個問題是面向整個O2O商業(yè)體系的。
看過成功的O2O案例,也看過失敗的O2O案例,成功是因?yàn)樾《雷龅搅霜?dú)善其身,譬如某某水果商店以O(shè)2O模式月收入增加幾成,這種情況非常的蹊蹺,水果店完全是線下的,水果店只有老板和老板娘,水果店仍然還在店里做零售,也就是說水果店并沒有全部采用O2O模式,或者說,O2O只是輔助其提高銷售額的一種方式,引申一下的話,就是說O2O對于這個商店并不是一種商業(yè)模式,其大部分運(yùn)營還是通過傳統(tǒng)的商業(yè)模式的。
是不是O2O必須要借助傳統(tǒng)的商業(yè)模式呢?理論上來講,傳統(tǒng)企業(yè)的模式是可以整合O2O模式的,大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)都有強(qiáng)大的分銷體系,代理商或者辦事處甚至遍布全國,門店自然到處可見。傳統(tǒng)企業(yè)完全可以利用這些門店的優(yōu)勢,各門店都是一個中心,進(jìn)行O2O的引流丶展示及客戶體驗(yàn)等操作,這些運(yùn)營方面的操作甚至都不用上傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng),只要一部手機(jī)裝上微信或者開發(fā)企業(yè)自己的APP就可以了。
這么說可能有些抽象,這里我舉個例子,譬如你有品牌優(yōu)勢,消費(fèi)者有了對你品牌的認(rèn)知,想去你的門店購買正宗靠譜的產(chǎn)品,但是不知道專賣店具體位置,這時候就可以使用微信或者APP查詢其附近最近的門店,然后去門店咨詢丶體驗(yàn)丶購物,當(dāng)然購物可以是在線上,也可以在線下,因此O2O模式并不一定需要支付的參與,有時候更像是一種商品
推廣的手段。
說到這里,大家可能想到了蘇寧和國美,還有近期與上萬家便利店簽訂合同的京東,這幾個商家肯定在以后會使用上面所提的這種模式,還是有區(qū)別的,蘇寧和國美是有完善的配送體系的,京東的便利店難說,或者也可能走京東的物流體系。
相對而言,對于BAT來說,O2O才應(yīng)該是一種更全面的商業(yè)模式布局,因?yàn)楦骷也蝗?a class="Q_Hitnum" target="_blank" style="color: rgb(102, 102, 102); text-decoration: none;">
流量,不缺渠道,重要的是不缺錢,所以剩下的就是用錢來賣缺的東西,這三方同時控制了支付丶地圖丶團(tuán)購等對O2O比較重要的入口的一部分,其實(shí)是在廣撒網(wǎng)布大局。O2O對于這幾家來說,可以脫胎為獨(dú)立的運(yùn)營模式,即搞成一個O2O平臺,任何O2O的商業(yè)行為都可以在這里進(jìn)行;也可以將O2O內(nèi)置為已有商業(yè)模式的一部分,讓O2O模式為其他模式服務(wù),畢竟幾家都是在搞平臺。
關(guān)于商業(yè)模式,至少要涉及到分銷渠道丶價值鏈丶收入模型丶裂變模式等幾點(diǎn),O2O作為一種商業(yè)模式,當(dāng)前僅是一種存在的狀態(tài),并沒有深入到企業(yè)的深層內(nèi)部,這意味著企業(yè)要想真的引入O2O模式,首先需要改造企業(yè)的渠道與價值鏈,這對于一個已經(jīng)探索出成功商業(yè)模式的企業(yè)來講是非常有難度的,這也是為什么傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)難的原因之一。因此,在你沒有內(nèi)部操刀的時候就憑表面布局高喊進(jìn)軍O2O,這基本上就是一種忽悠的狀態(tài)了,因此不談商業(yè)模式的O2O都是耍流氓。
當(dāng)然,O2O模式也讓更多企業(yè)看到了一種希望,那就是不一定非要把整個企業(yè)都挪移到線上,這就降低了傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的難度,那么互聯(lián)網(wǎng)化的路程也就變短了。但是,這同樣是一個緩坡爬山與陡坡爬山的相較量的過程,爬的時間與爬的速度決定企業(yè)爬山的方式,O2O確實(shí)把互聯(lián)網(wǎng)化的進(jìn)程縮短了,但是不去爬山永遠(yuǎn)也登不了封頂,不是嗎?