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微信的核心是“提供解決方案”

作者昌和盛大電商 時間:2014-03-18 09:22:20 閱讀次數(shù)

   

 最近幾天,很多人開始關(guān)注微信的發(fā)展趨勢,究其原因,多是因為騰訊對草根大V丶內(nèi)容涵蓋暴露美女廣告等信息的賬號丶有誘導分享嫌疑的企業(yè)公眾號丶發(fā)布不適宜內(nèi)容的自媒體大號進行了共計不知道多少次的大范圍封殺,讓很多微信的運營者摸不清騰訊對微信的定位到底是怎么樣的?微信下一步的舉措將會朝著哪個方向發(fā)展和調(diào)整?似乎一切跟微信相關(guān)的事情都充滿了不可預知性,這就給眾多最初寄很大希望于微信平臺的運營者很大的心理壓力。

  昨天,騰訊的一個兄弟冒死透露了關(guān)于微信內(nèi)部接下來發(fā)展趨勢的幾個消息,在kuncle看來,無論作何分析,微信的長遠目標一定不是自己把所有事情都做了,也一定不是所謂的封閉圈子,微信要做的,是為個人丶企業(yè)提供各種解決方案的平臺服務(wù)商。

  讓我們一起來分享下來自騰訊內(nèi)部的幾個消息:

  1丶微信將進一步控制訂閱號的內(nèi)容方向,政經(jīng)丶金融討論方向的公眾號尤其是做進一步的封鎖和控制,否則訂閱號將成為下一個輿論的爆發(fā)地。

  kuncle說:訂閱號(輿論)的禁區(qū),莫要嘗試跨越,否則你將死的很慘。但是訂閱號絕對可以成為以媒體(含自媒體)機構(gòu)為代表的消息push的重要陣地,快速培養(yǎng)用戶,快速提升品牌影響力,用戶也可以通過訂閱號獲取新聞丶獲取知識。

  2丶微信將進一步扶持服務(wù)號,打造服務(wù)號電商生態(tài)體系,推動服務(wù)號C2C的大力發(fā)展。微購物丶微店,微商城等產(chǎn)品的切入已經(jīng)證明其爆發(fā)能力。從服務(wù)號開通菜單功能,服務(wù)號開放9個API借口,到服務(wù)號開放申請微信支付;足以證明微信商業(yè)化進度正在全面推進。

  kuncle說:微信服務(wù)號為電商企業(yè)帶來了新的福音。上周還有同事問我如何在微信開店的事情,看來現(xiàn)在很多人已經(jīng)像當初關(guān)注淘寶開店一樣關(guān)注微信開店了,可是目前微店似乎還沒有正式發(fā)力,如果說其將作為重要戰(zhàn)略之一,開放API接口丶開放申請微信支付則預示著微信團隊正在按照自己的節(jié)奏推進著這一重大項目的發(fā)展。

  C2C的定位對微店的長遠發(fā)展帶來什么樣的意義,現(xiàn)在還不是很明朗,但是建立在“朋友圈”場景下的微店是否能夠成為熟人經(jīng)濟的爆發(fā)點,還是有很大的想象空間的。

  3丶目前公眾號整體數(shù)量在300萬+,微信整體國內(nèi)用戶數(shù)在5億;從當前微信公眾號的訪問數(shù)據(jù)來看,圖文轉(zhuǎn)化率在30%的已經(jīng)很少,大部分的賬號的圖文轉(zhuǎn)化率平均在15%;這也就說明每個微信用戶已經(jīng)開始關(guān)注大量的微信公眾號,微信公眾號的信息同質(zhì)化嚴重(尤其是信息類);微信將進一步控制微信公眾號數(shù)量,以提升整體微信各位用戶體驗。

  kuncle說:內(nèi)容的同質(zhì)化確實已經(jīng)到了不得不做出選擇的時候了,就像我現(xiàn)在關(guān)注的幾家科技媒體的公眾號,同樣一條新聞,基本上每家訂閱號都能看到,尤其是針對像阿里巴巴赴美上市之類的圈內(nèi)大事件,所以現(xiàn)在,我所關(guān)注的科技類訂閱號只有三家,取消了某些賬號的關(guān)注,對信息的獲取沒有任何的影響,所以,微信進一步控制公眾號數(shù)量,提升整體微信用戶體驗的決策,勢必會讓很多做優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的賬號生存的更好,同時也能促使不太好的賬號轉(zhuǎn)換思路,尋找特色營銷點,做好差異化。

  4丶微信在衍生產(chǎn)品上的發(fā)展,微社區(qū)丶風鈴系統(tǒng)成為微信公眾號運營者的福音,對于如何延伸粉絲的需求,提升粉絲的閱讀體驗上有了更多的可選項目。當然,這也就奠定了未來的微信生態(tài)中,運營將成為微信操盤的最重要環(huán)節(jié)。

  kuncle說:這段時間談“微信生態(tài)圈”概念的比較多,但是很多人現(xiàn)在談生態(tài)圈還為時過早,作為微信官方,在做的一些事情比如微社區(qū)丶風鈴等系統(tǒng)等衍生品的發(fā)展,的確是在根據(jù)用戶不斷發(fā)展的新增需求提供服務(wù),無論是訂閱號還是服務(wù)號,之前一直是賬號運營者跟用戶雙方的交流,微社區(qū)的推出則為用戶之間提供了交流分享的空間,web端社區(qū)已經(jīng)嚴重不行,手機端的社區(qū)是否能夠很好的生存下去,不好說。在這一點上,微信就是提供了一項服務(wù),能不能玩兒的轉(zhuǎn),玩兒的好,就是運營者要考慮的問題了?,F(xiàn)在來看,有些微社區(qū)的確還不錯。

  騰訊風鈴系統(tǒng)推出伊始,部分業(yè)內(nèi)人士做過一些預測和分析,不過看衰者居多,當時我也認為這就是一個雞肋產(chǎn)品,實際作用不大。可是現(xiàn)在看來,微信極有可能在現(xiàn)有風鈴系統(tǒng)的基礎(chǔ)上做深入開發(fā),提供更深度的服務(wù)。尤其是對于諸多的個人運營者,不需要投入太多的技術(shù)成本就可以快速完成用戶需求的滿足和用戶體驗的提升。

  5丶微信廣告進程,微信在2014年2月份左右開始灰度測試廣點通文字鏈廣告,僅有部分大號有灰度測試權(quán)限。按微信及廣點通的下一步戰(zhàn)略,未來微信在廣告形態(tài)上會出現(xiàn):1)微信頂部不會出現(xiàn)任何廣告(為用戶體驗著想);2)微信圖文傳播底部廣告形式將多樣化(除文字鏈之外,還將實現(xiàn)圖片和富媒體),以提升廣告轉(zhuǎn)化 ;3)廣點通將廣告投放管理后臺植入微信公眾號后臺,微信公眾號管理者將獲得更多自主權(quán)(可選擇性投放廣告丶同時為本公眾號廣告進行CPC定價);4)廣點通將為微信公眾號管理者提供后臺自動廣告費結(jié)算功能。

  kuncle說:在不久的將來,微信將成為一個造富平臺,也許一點不夸張。雖然廣點通已經(jīng)通過灰度測試在部分公眾號底部植入文字鏈廣告,而且據(jù)參與測試的賬號運營者透露,效果很不錯,月入數(shù)萬者不乏其人。廣點通什么時候開放,猶未可知。不過,如果真的如上述消息所稱,公眾號加入廣告,并可自主匹配廣告丶定價CPC丶自主結(jié)算等,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出對于運營者來說就會顯得更為重要,彼時,我們就可以免去頻繁被垃圾信息騷擾的痛苦了。

  6丶微信將在下一個版本重點提升微信個人用戶的體驗,同時也為草根微信公眾號運營者提供新的機會點。1)將在微信中再度開放搜索功能,能搜索到自己未關(guān)注的公眾號的message (此功能未被證實)2)重新定位朋友圈生態(tài)鏈,目前朋友圈信息傳播太廣,閱讀者無法精準定位信息,后期將在朋友圈信息中增加檢索和訂閱功能。

  kuncle說:kuncle說電商一直糾結(jié)如何才能讓關(guān)注我的朋友們看到之前的文章,除了查看歷史消息。如果能夠增加檢索功能,則是極好的。隨著微信信息的日漸龐雜,如果想要獲取精準的信息或者找到精準的賬號,光靠朋友圈的推薦去發(fā)覺,已經(jīng)比較難了,如果有優(yōu)質(zhì)賬號的官方推薦和檢索,對于提升微信個人用戶的體驗,一定是有幫助的,這項服務(wù),很好。

  7丶微信開發(fā)者規(guī)范化,當前微信已經(jīng)到了發(fā)展高峰期,微信在騰訊云的基礎(chǔ)上,開放了微信云的申請;將對整體微信開發(fā)領(lǐng)域進行整理。從當前形勢來看,后期將全面規(guī)范化,只有微信云的開發(fā)者才能獲得更大的扶持(政策上的扶持,以及對接口的開放等底層技術(shù)支持)。

  kuncle說:微信開發(fā)者,現(xiàn)在逐漸在形成產(chǎn)業(yè),微信官方進行規(guī)范化管理,對優(yōu)質(zhì)開發(fā)者的成長絕對是一個利好消息。也會為更多的開發(fā)者提供創(chuàng)業(yè)的機會。

  8丶微信支付與線下場景深度結(jié)合,成為移動互聯(lián)O2O的真門票。從社交屬性丶位置屬性(LBS)丶支付閉環(huán)丶溝通體系全面打通,成為下一個增長點。

  kuncle說:這一點,從微信“我的銀行卡”不斷增多的O2O平臺入口就可見一斑,與阿里巴巴快的打車補貼大戰(zhàn)則是正面交鋒,甩掉騰訊原有電商體系專注做O2O更是邁出了一大步,微信作為O2O最大的場景,逐漸部署不同屬性的交易場景一定是作為平臺方的微信接下來重點布局的事情。

  9丶微信將為大型CRM提供更多的支持,開放更多的集成CRM管理解決方案,讓微信在重體驗輕營銷的路上更加深入下去。為企業(yè)提供更多體驗場景,為消費者提供更多高粘性工具。

  kuncle說:這一點其實是第8點的延伸,O2O布局實現(xiàn)線上線下的場景化,通過線上為大型CRM提供支持和解決方案,讓整個服務(wù)流程即形成了閉環(huán),又在深度上進行了挖掘,用戶粘性的提升自然是不言而喻,也許到那個時候消費者無論如何也跳不出微信這個平臺了。

  綜上,無論是對于運營者,還是對于用戶,微信一直以來都是在沿著提供解決方案的平臺思路在持續(xù)改進丶不斷延伸。大公司做平臺,中小公司在平臺上做深耕,平臺與商戶聯(lián)動,平臺與服務(wù)商聯(lián)動,平臺與平臺聯(lián)動,平臺與用戶聯(lián)動,用戶與用戶聯(lián)動,縱觀微信發(fā)展的一步步,都在朝著這個方向進行,微信潛力無邊。

 

本文章來源于東莞天貓代運營資訊網(wǎng)changheshengda.com

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