做掏寶搜索優(yōu)化不像做百度搜索優(yōu)化,優(yōu)化百度,是為了流量,但優(yōu)化掏寶搜索,你最終的目的是為了贏得客戶。如果你認同了這個觀點,那么再來思考做標題優(yōu)化的目的:找到需要你產(chǎn)品的客戶。
或許開始說這些,你會覺得很虛,大道理,不“干”,但真正的道理往往是最簡單的,很多的人(包括我)在實際的優(yōu)化過程中很容易陷入“流量導(dǎo)向”的誘惑。在做任何事情之前有一個明確的目標可以事半功倍,少走彎路。
1.搜索關(guān)鍵詞&成交關(guān)鍵詞。
如果你新品上架或許可以直接去尋找目標關(guān)鍵詞。但在優(yōu)化有銷量的寶貝時,你必須重視兩個后臺數(shù)據(jù):“搜索關(guān)鍵詞”(搜索某關(guān)鍵詞點擊產(chǎn)品)和“成交關(guān)鍵詞”(搜索某關(guān)鍵詞最終成交)。
如果兩個關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)高度重疊,那么恭喜你,你的標題優(yōu)化很成功,精準而且有效。若兩個關(guān)鍵詞重疊的不多,你就要控制一下你的欲望。不成交的搜索關(guān)鍵詞帶來的流量可雖然能很誘惑,但實際卻是占著茅坑不XX,畢竟標題只能放30個漢字。
成交關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)很重要,通常寶貝的成交關(guān)鍵詞往往不是你預(yù)期的那些關(guān)鍵詞。你在優(yōu)化標題之前如果不看成交關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù),很容易事倍功半。而且,最近我在自己的標題優(yōu)化中發(fā)現(xiàn),最近淘寶搜索對有效成交關(guān)鍵詞權(quán)重有所提升??纯聪旅娴睦?
兩個相同人氣權(quán)重的寶貝A和B,A寶貝標題開始就有“鍵盤膜”這個關(guān)鍵詞而且這個關(guān)鍵詞持續(xù)帶來成交。B寶貝是后來發(fā)現(xiàn)這個詞添加到標題里的。那么搜索“鍵盤膜”,其他因素差不多的情沉下,A的排名要優(yōu)于B。這算是保證寶貝標題的“知識產(chǎn)權(quán)”嗎?
2.關(guān)鍵詞的昨天丶今天和明天
今天做電商的朋友,越來越知道數(shù)據(jù)的重要性?;旧蠘祟}優(yōu)化入門的同學(xué)都會通過數(shù)據(jù)魔方選擇標題關(guān)鍵詞,但是數(shù)據(jù)只能代表了過去。
淘寶搜索里每天都有大量的流量,產(chǎn)品流量每天的瞬息變化都可能引起銷量的變化。從我分析來看,有時一個產(chǎn)品的數(shù)據(jù)可能處于某個關(guān)鍵詞搜索結(jié)果的平均線左右,這時候增加了幾個銷量或許都能產(chǎn)生滾雪球式的效果。
你在選擇關(guān)鍵詞的時候,不僅僅要參考過去的數(shù)據(jù),也要洞察今天的關(guān)鍵詞走向,甚至如果你長期的觀察數(shù)據(jù)和行業(yè)市場,還可以預(yù)估未來的關(guān)鍵詞變化。
A.關(guān)鍵詞的昨天:
數(shù)據(jù)魔方里的淘詞(官方數(shù)據(jù))提昨天的數(shù)據(jù),或者7天的數(shù)據(jù)。需要說明的是,很多人選擇按搜索人數(shù)默認的方式來篩選關(guān)鍵詞,而我的習(xí)慣是按照成交指數(shù)排序來篩選。為什么?原因你自己去思考。
B.關(guān)鍵詞的今天:
淘寶搜索的下拉框,你能看到的詞,是你的顧客今天也正在參考使用這些推薦關(guān)鍵詞。但要注意關(guān)鍵詞類目匹配的問題,后面會詳細提到。還有淘詞里的關(guān)鍵詞飆升榜數(shù)據(jù),會告訴你今天是哪些關(guān)鍵詞。(昨天告訴了你今天的趨勢)
C.關(guān)鍵詞的明天:
如果你長時間的去看搜素關(guān)鍵詞,你會慢慢的發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)顧客的搜素用詞習(xí)慣。他們是喜歡搜“iphone4手機殼”,還是“iphone4保護殼”,或者是“蘋果4手機殼”,如果你了解了顧客的習(xí)慣,又預(yù)知了市場的變化。那是不是在iphone5的搜索數(shù)據(jù)還投有出現(xiàn)的時候,你就能搶占先機?
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3.鳳尾關(guān)鍵詞&雞頭關(guān)鍵詞
大部分人在優(yōu)化標題的時候,選擇關(guān)鍵詞的策略大慨只有一個:搜索人數(shù)最多。他們心想:搜得人多,看到和點擊我這個寶貝的機會肯定會更大一些吧。事實真是這樣嗎?
我看過我很多產(chǎn)品的成交關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),有效的成交關(guān)鍵詞往往是“次搜索量”的關(guān)鍵詞。舉例:某月銷量800個的散熱器,成交量最多的關(guān)鍵詞竟然是“手提電腦散熱器’和“散熱器筆記本14寸”這些長尾關(guān)鍵詞。
我搜索“散熱器”這個主關(guān)鍵詞的時候發(fā)現(xiàn),排名靠前的大都是月銷售上萬的。雖然我的產(chǎn)品在第一頁也有展現(xiàn),但排名靠后,而且對比別人的爆款幾乎沒優(yōu)勢。雖然展現(xiàn)量很大,但競爭更激烈,顧客更愿意點擊大多數(shù)人在買的。結(jié)果是這個詞帶來的流量和銷量不多。
而當我搜索“手提電腦散熱器”時,情況恰恰相反,在這個搜索結(jié)果頁里,別人都是銷量幾十筆的,我的寶貝排名靠前,銷量有優(yōu)勢。即使這個詞的總搜索量不是非常多,但是最終流向我這個產(chǎn)品的流量和銷量反而比熱門詞更多。
所以在我看來,提升標題曝光量更多不是分詞寫法和枯燥的技術(shù),而是雞頭或者鳳尾關(guān)鍵詞的取舍和智慧。思考一下,如何選擇最適合寶貝當前人氣權(quán)重的最佳“雞頭關(guān)鍵詞”。
4.關(guān)鍵詞的類目
“顧客搜素的關(guān)鍵詞,只要你標題里有,那就有可能被看到。”這句話對嗎?我可以告訴你,在淘寶搜索里,這句話不對。
如果你賣一件衣服,標題里寫個“iphone背心”,那顧客搜“iphone”時,你的產(chǎn)品就不可能被看到。或許你會覺得我這個例子很幼稚。但假設(shè)你有一個筆記本雙肩包,把這個寶貝在3配件類目下的筆記本包類目里,那顧客搜索“雙肩包”,你這個寶貝就很難得到展現(xiàn),因為“雙肩包”這個關(guān)鍵詞的第一展現(xiàn)類目是箱包皮具類目。
是不是有點驚訝?
因此,你在優(yōu)化標題關(guān)鍵詞的時候,不僅要看這個關(guān)鍵詞是否匹配這個寶貝,還要看這個關(guān)鍵詞是否匹配于你設(shè)置的寶貝類目。如呆你的寶貝有2個,或者2個以上的類目都能設(shè)置,你要權(quán)衡流量和關(guān)鍵詞的精準性了。
在3C數(shù)碼配件類目里,目前雙肩包和小音箱的類目選擇都是比較傷腦筋的事情,因為可以選擇的類目都有2-3個。
5.價值關(guān)鍵詞
有不少人熱衷于搜素的技術(shù)深挖,走技術(shù)流。甚至有人把有限的精力投入到無限的下架時間數(shù)據(jù)研究中。我的觀點是:研究搜索的最大價值不是看透了搜索的技術(shù),而是從搜索數(shù)據(jù)里看到了真實的顧客。慢慢的,你會比別人更懂得整個市場里的主流顧客需求,了解典型顧客的心理。這樣你在之后的付費推廣,提升轉(zhuǎn)化率等方面都會比別人更智慧。在提升搜索流量的同時沒有提升搜索轉(zhuǎn)化率,那不是成功的淘寶搜索優(yōu)化。
我相信數(shù)據(jù)的價值,但我更相信,最有價值的東西往往不是數(shù)據(jù)直接告訴我們的。我之前說的更多的是通過數(shù)據(jù)支持提升有效曝光,但是更重要的事情是,如何讓顧客愿意點擊并購買?那些把堆砌滿滿關(guān)鍵詞的看似優(yōu)化的標題往往不是最佳的標題!試問:在搜素列表里,你那生澀難懂的標題靠什么去吸引顧客?
有人覺得,排名=流量。但是我看行業(yè)熱銷排行的時候經(jīng)常發(fā)現(xiàn),我的某些低排名的寶貝,在自然搜索流量高于排名高的寶貝。因為搜索流量=曝光量*點擊率。排名不如別人,曝光量低的情況下,那一定是我的寶貝在打動目標顧客方面可以做得更好一些。這又是為什么?
這里就要說到標題的易讀性和“價值關(guān)鍵詞”,標題里不光要有顧客會搜索的關(guān)鍵詞,還要有能打動顧客進行點擊和購買的價值關(guān)鍵詞。顧客看見了這些價值關(guān)鍵詞,才會進入你的寶貝詳情頁,而且這些價值關(guān)鍵詞還能給顧客暗示,從而更容易產(chǎn)生成交。
怎么去尋找和提煉價值關(guān)鍵詞呢?
a.了解你的顧客是誰(淘寶指數(shù)里搜索一下你的成交關(guān)鍵詞);
b.模擬顧客的搜索行為,思考一下在這個過程中顧客最在意什么。(搜索的產(chǎn)品價值產(chǎn)品本身的屬性價值);
c.通過FAB銷售法則提煉價值關(guān)鍵詞。
標題優(yōu)化的過程就像捏泥娃娃,搜索關(guān)鍵詞像娃娃的軀干和手腳,而價值關(guān)鍵詞是它的眼睛,賦予泥娃娃以生命。
有人迷信“專家”,覺得找一個高手來幫你優(yōu)化標題,成功率100%。實際情況是,或許專家可能控制標題的某一個或某幾個關(guān)鍵詞,但無法確保整個標題在優(yōu)化以后達到最佳。因為淘寶搜索系統(tǒng)會把標題30個字拆分組合成N多你可能沒想到的長尾關(guān)鍵詞。
特性優(yōu)點利益
特性:它是什么(因為……)
優(yōu)點:它能做什么(所以……)
利益:它能為顧客帶來什么利益(對您而言)
我建議你在優(yōu)化標題的時候寫優(yōu)化日記。優(yōu)化之前的標題記錄下來,當你在優(yōu)化之后發(fā)現(xiàn)流量和銷量不理想,可以“一鍵還原”,并且總結(jié)原因。
如果優(yōu)化之后,整體流量和成交增多了,你可以分析一下,你哪個想法得到了證實,哪個方法是有效果的。這就是經(jīng)驗。
寫在最后
這篇小文僅僅是掏寶搜索優(yōu)化中的標題優(yōu)化。越高深的武功往往越容易走火入魔。在標題優(yōu)化的過程中,你需要重視搜索數(shù)據(jù),但經(jīng)常會無法抵制大流量關(guān)鍵詞的誘惑,容易造成的結(jié)果是:哪種產(chǎn)品搜索量大,你就賣哪種產(chǎn)品。這個方法在初期很容易得到流量和銷量,但是店鋪慢慢地就會同質(zhì)化,不可避免的把你帶到價格戰(zhàn)的紅海中,外表光鮮,內(nèi)心痛苦。
我現(xiàn)在一直在思考一個問題:如果一個新店鋪,你吸允淘寶搜索流量的乳汁,OK。但如果你長到2歲,3歲,你還是主要的流量都來源于搜索,那說明你沒有成長。再回到最開始的話題:你靠搜索帶來的一次成交,還是一個客戶?
如果你想要的是客戶,那你就可能為了服務(wù)好這一類客戶去舍去其它客戶,重新思考一下店鋪定位。剛開始的時候,舍去會很痛苦。但是一旦你把這一類客戶都捉摸透了,服務(wù)好了,就會越來越簡單。因為你可能就不僅僅靠著搜索給流量了。
要生存,到了必須關(guān)注回購率的時候了。
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第二篇:再說如何做淘寶搜索標題優(yōu)化
零. 關(guān)于成交關(guān)鍵詞:
上一篇文章中,我強調(diào)了成交關(guān)鍵詞和搜索關(guān)鍵詞。很多人朋友問,哪里可以看見成交關(guān)鍵詞?數(shù)據(jù)魔方中就有,數(shù)據(jù)魔方里的自有店鋪分析里的熱銷寶貝排名里看到,當然也可以通過第三方數(shù)據(jù)分析軟件里得到,在這里不做推薦。
如果寶貝權(quán)重很高,類目排名前幾,也就是俗話中說的爆款。這時候你會發(fā)現(xiàn):成交熱詞=搜索熱詞甚至?xí)?行業(yè)熱搜詞。但若不是爆款,就差別越來越大??吹?個寶貝的搜索熱詞有很多”貼膜”相關(guān)的詞素組合,但是成交熱詞”貼紙”更多一些。原因是”貼膜”比較寬泛,包含屏幕膜,外殼膜等,而”貼紙”對于這個寶貝更精準。所以在標題設(shè)置當中更注重“貼紙”這個詞素的長尾組合會更有利于成交。
接下來再講講標題優(yōu)化的一些方法。
一.關(guān)鍵詞舉重
標題優(yōu)化有點像舉重。舉重的主要的策略是根據(jù)運動員情況力讓他舉起最適合自己能力的杠鈴。而標題優(yōu)化是根據(jù)當前寶貝的權(quán)重選擇最適合的關(guān)鍵詞來獲得最大點擊和轉(zhuǎn)化。
爆款產(chǎn)品標題反而好設(shè)置,盡可能的把顧客搜索量大的詞素按照閱讀習(xí)慣添加到標題里。但是絕大多數(shù)普通銷量的寶貝,在設(shè)置標題的時候就相對復(fù)雜。你要思考一個問題:用戶會在哪里看到你的寶貝?
A.顧客搜的熱詞,按照下架時間輪播時,因為接近下架你得到了展現(xiàn)。B.顧客搜索的是長尾關(guān)鍵詞,結(jié)果數(shù)量相對較少,而你在這個結(jié)果里有優(yōu)勢。
A結(jié)果的情形下,即使在綜合排名的結(jié)果里,下架時間相同的寶貝非常多,人氣分在綜合排序里也占有一定的比重,你得到展現(xiàn)的時間很少。人氣排序雖然現(xiàn)在搜索的人數(shù)不多,但是可以作為賣家查看自己產(chǎn)品人氣分的參考。
B結(jié)果才是能保證你長時間得到展示的一個主要途徑。有意思的是,爆款都幾乎不會去爭長尾詞(原因你自己想想),所以找到最適合自己產(chǎn)品的長尾詞就是給自己的寶貝找到一個藍海。
二.又談長尾關(guān)鍵詞
有人看了上篇標題優(yōu)化的文字有疑問:長尾關(guān)鍵詞一般都包含熱搜關(guān)鍵詞,你說的區(qū)別長尾和熱搜關(guān)鍵詞沒意義。
搜索引擎讀取標題有個最大匹配掃描,如果顧客搜索的關(guān)鍵詞很短,很常見。對于這個關(guān)鍵詞你是無法優(yōu)化的。如果是一個長尾關(guān)鍵詞,這時候如果你標題里的關(guān)鍵詞和顧客搜索的一致,那么搜索會默認這個是最大匹配的結(jié)果,你的產(chǎn)品也會得到優(yōu)先展示。從技術(shù)角度說,我們能優(yōu)化的也只是長尾關(guān)鍵詞而已。
因此,在優(yōu)化標題前的思路就很重要。普通銷量的寶貝標題設(shè)置應(yīng)該是:保證長尾關(guān)鍵詞的最大匹配前提下覆蓋熱搜關(guān)鍵詞。
還有的同學(xué),知道了長尾關(guān)鍵詞的重要性之后,在標題里組合了很多長尾詞,“根據(jù)自己對于產(chǎn)品的經(jīng)驗”,最后雖然搜這個詞你展現(xiàn)量很好,只有你一個人在搜。。。。
因此選擇長尾關(guān)鍵詞還必須注意兩點:
有效:你設(shè)置的長尾關(guān)鍵詞必須有一定數(shù)量買家在搜索的。建議通過數(shù)據(jù)魔方淘詞里行業(yè)熱詞榜選擇。
雞頭詞:選擇和你成交關(guān)鍵詞的成交指數(shù)相仿的關(guān)鍵詞,這樣才能保證你在這個詞里的點擊率最大。 這句話比較拗口,慢慢理解下。
如果你堅持寫標題優(yōu)化日志,過一段時間,你會發(fā)現(xiàn)一個很有意思的事情:隨著產(chǎn)品人氣的升高,熱搜關(guān)鍵詞和成交詞會越來越短。而這時候就預(yù)告你:要進行再一輪的標題優(yōu)化了。(不同產(chǎn)品權(quán)重標題優(yōu)化策略不同,現(xiàn)在你應(yīng)該能理解這句話了吧)
三.再說價值關(guān)鍵詞
上篇文章里有句不怎么起眼的話:搜索的產(chǎn)品價值產(chǎn)品本身的屬性價值。不知道有多少人注意和思考過。
例如我們賣個豆?jié){機,在聚劃算和在搜索里的價值點就很不同?;蛟S這兩個地方的顧客都是淘寶的,但是購買的心理很不同。
聚劃算的客戶心理是知道這里有個便宜的東西,但不知道對自己有沒有用。所以這時候的豆?jié){機關(guān)于健康生活的價值提煉就很重要。
淘寶搜索的大部分客戶是搜索了一個關(guān)鍵詞,比如豆?jié){機。這時候他們對于綠色健康生活的訴求是基本肯定的,而他們要去鑒別的是該買九陽豆?jié){機還是其他品牌的,是不是正品,怎么質(zhì)保的,有什么售后服務(wù)等等。
綜上所述,如果你店鋪的寶貝流量主要來源于淘寶搜索,你就一定要模擬一下顧客的行為,體會一下顧客購物心理。 而不是盲目的把你認為的產(chǎn)品價值直接塞給顧客。
當然上面的方法只是最基礎(chǔ)的價值關(guān)鍵詞提煉辦法,走別人走過的路,站在別人站過的地方思考。我們經(jīng)常說站在對方的角度考慮問題,但是真正的站到用戶角度往往是很難的,一般有三個層面:最基礎(chǔ)的是把自己當成顧客。 第二層是選定某個客戶去調(diào)研。第三層是選取一定量的客戶數(shù)據(jù)分析。
淘寶搜索沒有給出搜索點擊率的數(shù)據(jù),但是直通車里有。大家可以試試圖片相同,文案不同?;蛘邎D片不同,文案相同測試一下搜索點擊率以此來體會一下真實的客戶價值需求。
四.再說標題優(yōu)化的一般步驟
我在搜索優(yōu)化的課程里說過優(yōu)化標題7步曲:
老數(shù)據(jù)診斷(防止錯殺成交關(guān)鍵詞)
新數(shù)據(jù)選詞 (行業(yè)熱詞榜成交指數(shù)排行)
定位主推詞 (選擇和產(chǎn)品權(quán)重相符的長尾關(guān)鍵詞)
模仿行業(yè)成功標題寫法 (行業(yè)閱讀習(xí)慣和淘寶分詞)
當天排名查詢(優(yōu)化完標題幾分鐘就有效果)
隔天數(shù)據(jù)對比 (經(jīng)驗總結(jié)和一鍵還原)
成交關(guān)鍵詞監(jiān)控
有人聽完了頭很大。原來設(shè)置一個標題就這么多細節(jié),那如果我完全按照你說的去做,豈不是大部分時間都在做這個。
拿我自己店鋪來說,我會拿出精力去完整的處理5個左右產(chǎn)品的標題,定期監(jiān)控成交關(guān)鍵詞調(diào)整,而剩下其他的寶貝標題,我一般都選定1-2個長尾關(guān)鍵詞然后憑數(shù)據(jù)和經(jīng)驗一次設(shè)置完成。
現(xiàn)在的我?guī)缀醪粫峡头柡皖櫩椭苯咏涣?,搜索現(xiàn)在對于我,更像是一扇門。打開了搜索,仿佛就能看到了全世界。
但,搜索不是全部。
五.搜索不是全部
很多人“好學(xué)”,只要是淘寶的知識我都去學(xué)。搜索,促銷活動,付費推廣,產(chǎn)品,供應(yīng)鏈,倉庫管理,發(fā)貨流程,轉(zhuǎn)化率,客服管理,客戶體驗,售后,CRM,財務(wù),人力資源,店鋪產(chǎn)品定位,甚至市場戰(zhàn)略等等
但淘寶運營的知識是無限的,有限的是自己的精力和時間。 在開始學(xué)習(xí)之前,你必須要弄明白:在自己的類目和產(chǎn)品里,什么對自己最重要,自己應(yīng)該如何分配精力。
知道要學(xué)什么比學(xué)到了什么更重要??梢赃@樣說,靠爆款的店鋪往往是不健康的,因為客戶忠誠于你某個產(chǎn)品的性價比。而回購率高的店鋪往往是全面開花,因為顧客忠誠于你的店鋪或品牌。
在3C數(shù)碼標品類目,或許搜索流量很重要,但可能在服裝類目,你更多的流量入口應(yīng)該往老客戶那里獲取,把搜索做到70-80分,更多的精力放在定位,產(chǎn)品和CRM里。
寫在最后:
之前我本來想把這篇文字用一個實際案例,描述一步一步我怎么去做的。但后來覺得,授人以魚不如授人以漁。
搜索在不停的更新,一些小技巧小辦法今天有用,可能明天就沒用了。不愿意思考的人,你告訴了他也沒用。愿意思考的人,你給了他條條框框反而限制了他的思維。
最后引用微信大神張小龍的一句話:
我所說的,都是錯的!
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