近日，阿里巴巴集團商業(yè)數字營銷中臺阿里媽媽推出“云上315護航”系列活動，通過在線直播等方式，為近10萬商家解讀知識產權、虛假夸大、不良廣告圖片等相關法律法規(guī)。
過去一年，像這樣的商家規(guī)則培訓進行了超過100場。阿里媽媽每年服務超過200萬商家，其中部分中小商家對互聯網營銷相關法律和規(guī)則意識需要提升，對這樣的商家規(guī)則培訓需求較大。
2019年，阿里媽媽發(fā)布《互聯網廣告風控合規(guī)白皮書》，積極加入到國家相關政策、法律、法規(guī)研讀和立法反饋中，推動相關政策法規(guī)在商家中的普及和推廣。
阿里媽媽客戶體驗中心負責人少羽表示：“客服和風控團隊緊密合作，幫助商家更好地理解國家相關法律法規(guī)，同時也幫助違規(guī)商家進行整改。”
除了正向引導商家提升法規(guī)意識，阿里媽媽還積極通過其數據智能技術做好“不合規(guī)”廣告的防控，保障消費者的權益。據介紹，2019年，阿里媽媽通過人工智能方式進行廣告審核，日均攔截“不合規(guī)”廣告約1600萬次，日均人工審核拒絕量約10萬次。
阿里媽媽風控質量平臺負責人思然表示，現在，阿里媽媽充分利用自身的數據智能技術優(yōu)勢，制定了“事前準入，事中監(jiān)控，事后排查”的互聯網廣告風險防控鏈路，并延續(xù)這一鏈路的設計理念，不斷優(yōu)化升級。
通過對防控鏈路的升級，在“事前”環(huán)節(jié)，增加了風險感知能力的建設。檢測異常，并提供預警分析，提前洞悉風險行為。
監(jiān)控環(huán)節(jié)中，進一步提升了核心圖像識別和文本識別能力。通過建立了綜合維度的圖文識別模型，極大的提升了覆蓋面。同時，壓縮了模型迭代升級的周期，風險密度實現減少一半，識別精度提升一倍。
面對龐大的圖文審核處理需求，阿里媽媽將“人機協(xié)同”引入到互聯網廣告審核體系中。人工智能幫助識別了99%的商品和創(chuàng)意的圖片，另為了降低AI對圖文理解上誤判、漏判的風險，對其余的1%加入人工審核判斷。
阿里媽媽營銷后臺負責人勁秋表示：“對于平臺來說，治理打擊各種違反法律法規(guī)的營銷行為，維護安全健康的互聯網營銷環(huán)境，是一個持之以恒的堅持和信念。一年之中，‘3.15‘不會只有一天，而是365天的守護。”