編輯 | 趙云合
來(lái)源 | 電商頭條（ID：ecxinwen）
一部史詩(shī)級(jí)大戲終于殺青了！
馬云退休；
阿里回家；
亞馬遜敗走麥城；
圓通快遞員一跪成名；
李國(guó)慶夫妻口水卷起千堆雪；
……
如果非要給這部戲加一個(gè)名字，我希望它叫做《2019浮世繪》——在這里，我們看到了中國(guó)百態(tài)，看到了人間悲歡。
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2019年1月1日，一張疑似章澤天的朋友圈截圖在網(wǎng)上瘋傳，全文沒(méi)罵任何人，但又真實(shí)地暗示了“明州事件”后她內(nèi)心的無(wú)助與艱難取舍。
章澤天發(fā)朋友圈7天后，世界首富、亞馬遜創(chuàng)始人貝佐斯宣布與前妻麥肯錫分手，一場(chǎng)持續(xù)25年的婚姻走向終點(diǎn)。據(jù)美國(guó)媒體曝光，貝佐斯婚內(nèi)出軌。作為有史以來(lái)最富有的人，貝佐斯持有亞馬遜16%的股份，按后者9000億美元市值來(lái)算的話(huà)，他的身家高達(dá)1440億美元。這意味著在財(cái)產(chǎn)分割中，貝佐斯要支付720億美元分手費(fèi)給麥肯錫，中國(guó)兩大首富馬云和馬化騰全部家當(dāng)加起來(lái)都沒(méi)有這么多。婚姻是兩性器官的一種契約，踐踏契約必然要受到懲罰，這在中國(guó)更為嚴(yán)厲。2019年雙十一前，正當(dāng)馬云劉強(qiáng)東重金造勢(shì)時(shí)，李國(guó)慶和俞渝以迅雷不及掩耳的速度強(qiáng)勢(shì)霸占各大熱搜，不費(fèi)吹灰之力就登上了頭條。在這場(chǎng)當(dāng)當(dāng)內(nèi)斗中，他們夫妻上演逼宮、摔杯、同性戀等諸多互撕鬧劇，置法律、道德、社會(huì)于不顧，刷新了中國(guó)高知的新低。他們的戰(zhàn)爭(zhēng)還沒(méi)有結(jié)束。在李國(guó)慶被踢出一手創(chuàng)辦的當(dāng)當(dāng)后，他的難兄難弟劉強(qiáng)東卻在2019年開(kāi)始反彈。如果只能用四個(gè)字形容劉強(qiáng)東的2019年，那就是低開(kāi)高走。低開(kāi)是因?yàn)?ldquo;明州事件”的烏云還沒(méi)散去，2019年一開(kāi)始他就磨刀霍霍向高管，引入末位淘汰制，一個(gè)月請(qǐng)走了3個(gè)CXO。緊接著，他又取消快遞員底薪，被輿論炮轟劉強(qiáng)東不要兄弟，沒(méi)過(guò)多久，他再次卷入“996”風(fēng)波。捱過(guò)輪番風(fēng)暴后，劉強(qiáng)東的內(nèi)部調(diào)整開(kāi)始收到成效，京東零售、物流、數(shù)科三駕馬車(chē)發(fā)威。隨著一份份上市財(cái)報(bào)的公開(kāi)，劉強(qiáng)東終于穩(wěn)住了京東這艘大船。我們看到，劉強(qiáng)東寧愿放棄兄弟的人設(shè)和虛名也要大刀闊斧改革，人一旦理智下來(lái)果然不同凡響。目前，京東市值500多億美元，超過(guò)百度百億美元，曾經(jīng)的BAT變成了JAT。和劉強(qiáng)東同在騰訊戰(zhàn)壕的黃崢，2019年同樣堪稱(chēng)完美。年初，拼多多股價(jià)22塊，到11月份已經(jīng)漲到了45塊，市值甚至超過(guò)京東。拼多多市值翻倍的同時(shí)，占股過(guò)半的黃崢身家超過(guò)250億美元，不僅成功衛(wèi)冕“40歲以下白手致富富豪榜”，同時(shí)也摸到馬云的后背了。如果拼多多的市值再漲一倍，而阿里增速不變，那么幾乎可以肯定黃崢將超過(guò)馬云、馬化騰，中國(guó)首富的寶座將第一次花落80后。在拼多多借大殺四方時(shí)，另一匹社交電商黑馬淘集集卻破產(chǎn)了。2019年12月9日，淘集集創(chuàng)始人張正平正式發(fā)布告別信：“很遺憾，由于資金未能如期到賬，不得不宣布淘集集本輪并購(gòu)重組失敗，接下來(lái)公司將尋求破產(chǎn)清算或破產(chǎn)重整。”在中國(guó)下沉市場(chǎng)，淘集集幾乎家喻戶(hù)曉：成立兩個(gè)月，用戶(hù)突破1000萬(wàn)；成立10個(gè)月，估值8億美元；成立1年，用戶(hù)數(shù)1.3億。眼看第二個(gè)“拼多多”就要誕生了，沒(méi)想到高潮來(lái)得快，去得更快。淘集集的短暫一生，帶給我們一個(gè)血淋淋的教訓(xùn)：恐怖的下沉市場(chǎng)正成為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目絞肉機(jī)。與淘集集一起崩盤(pán)的還有無(wú)人店和生鮮電商，這兩個(gè)風(fēng)口背后，我們都看到了馬云的影子。在阿里巴巴奮戰(zhàn)7500個(gè)日夜后，2019年9月10日，馬云正式卸任董事會(huì)主席，交出了帝國(guó)指揮棒。晚會(huì)上，馬云淚流滿(mǎn)面。都說(shuō)男兒有淚不輕彈，只是告別這一刻太多往事涌上心頭，悲欣交集。在締造阿里帝國(guó)的道路上，馬云歷經(jīng)劫難，幾次差一點(diǎn)崩盤(pán)，他的劫后余生向世界證明了：麻煩和挫折是永遠(yuǎn)的，正確對(duì)待壓力才能成為一只燒不死的火鳳凰。11月26日晚上，阿里登陸港股。至此，傳了半年的“阿里巴巴回家”事件終于塵埃落定。真的勇士敢于正視淋漓的鮮血！很多人說(shuō)阿里選的不是時(shí)候，殊不知在兵荒馬亂中，阿里巴巴這一聲高喊“回到香港”，穩(wěn)定了多少人的心，溫暖了多少人的心！目前，阿里巴巴4.5萬(wàn)億港元市值，比騰訊高出8000多億，新的股王已然登基！古來(lái)錦上添花者眾，雪中送炭者寡，阿里這一大車(chē)薪炭來(lái)的正是時(shí)候！阿里巴巴帶給香港的，遠(yuǎn)不止這4.5萬(wàn)億市值那么簡(jiǎn)單。正是由于阿里的在美股叱咤風(fēng)云，才倒逼港交所修改規(guī)則，允許上市公司同股不同權(quán)，這才有后來(lái)小米美團(tuán)們?cè)迅案邸?/span>從這個(gè)角度看，阿里巴巴一手將港股推上了互聯(lián)網(wǎng)的末班車(chē)，為后者開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)大時(shí)代。阿里回家后，一水之隔的A股同樣迎來(lái)電商盛世。7月12日，從淘寶店做起的三只松鼠正式登陸A股，目前市值280億，這意味著持股48.34%的三只松鼠創(chuàng)始人章燎原一戰(zhàn)封神，以130多億身家登上安徽本土首富的鐵王座。章燎原從安徽一個(gè)農(nóng)村出來(lái)，擺過(guò)地?cái)?、開(kāi)過(guò)冷飲店、賣(mài)過(guò)VCD、干過(guò)電工，還當(dāng)過(guò)摩的師傅，用他的話(huà)說(shuō)就是：“26歲之前，我什么都干過(guò)，沒(méi)一件事成功。”三只松鼠上市40天后，“電商小家電第一股”誕生了！8月23日，小熊電器登陸A股，市值百億人民幣。和章燎原一樣，小熊創(chuàng)始人李一峰也是草根逆襲，他們之所以成功，很重要一個(gè)原因是選中了電商這條大賽道。這說(shuō)明很多時(shí)候，選擇大于努力。同樣是淘寶店主的肖尚略也在2019年帶著云集上市了，另外，愛(ài)逛論壇的隋國(guó)棟也去了A股敲鐘，他的公司名字很長(zhǎng)——“什么值得買(mǎi)”，號(hào)稱(chēng)中國(guó)電商導(dǎo)購(gòu)第一股。不管你承不承認(rèn)，中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)電商盛世。電商在中國(guó)大火，但是有的人卻卷起鋪蓋回家了。2019年4月18日，亞馬遜宣布將停止為中國(guó)第三方賣(mài)家提供服務(wù)，這意味著除kindle等邊緣業(yè)務(wù)外，亞馬遜在中國(guó)本土長(zhǎng)達(dá)15年的電商業(yè)務(wù)畫(huà)上了一個(gè)句號(hào)。誰(shuí)也沒(méi)想到世界排名第一的巨頭，會(huì)在中國(guó)混不下去。2004年，亞馬遜正式打入中國(guó)。當(dāng)時(shí)馬云剛剛熬過(guò)互聯(lián)網(wǎng)寒冬，劉強(qiáng)東還在折騰線(xiàn)下多媒體商店，而亞馬遜年收入已高達(dá)70億美元。帶著成熟的商業(yè)模式，和拿著望遠(yuǎn)鏡都找不到對(duì)手的藍(lán)海，它本可以獨(dú)霸中國(guó)電商市場(chǎng)。然而在接下來(lái)的15年內(nèi)，亞馬遜活生生地將市場(chǎng)份額由15%的高點(diǎn)做到了不足0.6%，而當(dāng)年還在襁褓中的阿里和京東卻后來(lái)居上打下了84%的電商江山。起了個(gè)大早，干了個(gè)晚集，這一幕經(jīng)典的敗局留給世界太多惋惜。劉強(qiáng)東一語(yǔ)道破真相：亞馬遜中國(guó)僅僅只是亞馬遜的一個(gè)提線(xiàn)木偶。“如果中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人都不能決定一件事，談什么執(zhí)行，你可以問(wèn)問(wèn)漢華（亞馬遜中國(guó)區(qū)總裁），他可以說(shuō)他想做的一切事情都能做到嗎？我可以！”這是一個(gè)其興也勃，其亡也忽的時(shí)代，你怠慢過(guò)的市場(chǎng)，它會(huì)用十倍的代價(jià)還給你。任何時(shí)候，我們都要對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者懷有敬畏之心。亞馬遜宣布離開(kāi)中國(guó)后，在中國(guó)家喻戶(hù)曉的零售巨頭家樂(lè)福也開(kāi)始打包行李了。2019年6月23日，蘇寧宣布以48億人民幣收購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)80%股份，這家進(jìn)入中國(guó)20多年的世界500強(qiáng)，從此歸化了。1995年，中國(guó)大陸的第一家家樂(lè)福正式開(kāi)業(yè)，短短幾年時(shí)間，它就在全國(guó)遍地開(kāi)花，開(kāi)一家火一家，用躺著賺錢(qián)形容它毫不為過(guò)。沒(méi)有人想到它會(huì)突然有一天打道回府，更不會(huì)想到它竟然以區(qū)區(qū)48億的價(jià)格賤賣(mài)，要知道它后面的小弟永輝超市現(xiàn)在市值已經(jīng)高達(dá)1000億人民幣了。很多時(shí)候，一個(gè)轉(zhuǎn)身就是天堂與地獄的區(qū)別。家樂(lè)福的買(mǎi)家蘇寧在2019年大出風(fēng)頭。早在2019年2月，張近東就宣布正式收購(gòu)萬(wàn)達(dá)百貨全部37家門(mén)店，將其改造成新零售排頭兵。這意味著傳統(tǒng)百貨店收進(jìn)場(chǎng)費(fèi)當(dāng)“二房東”的時(shí)代結(jié)束了，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，沒(méi)有任何一種商業(yè)模式可以長(zhǎng)存。5月15日，阿里巴巴43億元收購(gòu)紅星美凱龍10%的股份，同時(shí)它還在二級(jí)市場(chǎng)買(mǎi)了3.7%的美凱龍股份。也就是說(shuō)阿里巴巴一舉拿下美凱龍13.7%的股份，躍居第二大股東。今后，美凱龍的任何發(fā)展戰(zhàn)略，恐怕都得看馬云行事了。9月6日，阿里再次宣布140億全資收購(gòu)網(wǎng)易考拉，大半個(gè)跨境電商都成為阿里的天下了。10月27日，阿里又一次出手，以72.65億收購(gòu)了民營(yíng)體檢“一哥”美年大健康16.16%的股份。交易完成后，阿里巴巴上位美年第二大股東。大家可能不知道，2019年1月份阿里已經(jīng)拿下了行業(yè)“老二”愛(ài)康國(guó)賓，這意味著我們以后的入職體檢、婚前體檢、生育體檢……每一次體檢都要大概率和阿里打上交道了。對(duì)不起，差一點(diǎn)漏掉了馬云在2019年的最大手筆。3月11日和8月1日，馬云分兩次共斥資146億吞下了申通快遞46%的股份。兩筆交易過(guò)后，阿里巴巴成為申通第一大股東，而申通創(chuàng)始人陳小英和哥哥陳德軍在短短5個(gè)月內(nèi)套現(xiàn)146億激流勇退。大家可能對(duì)陳小英了解不多，很小的時(shí)候，她家里的頂梁柱陳父就病逝了，輟學(xué)、種地、打工，在親戚和鄉(xiāng)鄰的接濟(jì)下，陳小英一點(diǎn)點(diǎn)熬大，16歲的時(shí)候離開(kāi)家鄉(xiāng)。在杭州，她結(jié)識(shí)前夫聶騰飛，一起創(chuàng)辦申通快遞，好不容易熬出頭，1998年聶騰飛在一場(chǎng)車(chē)禍中去世，陳小英當(dāng)場(chǎng)暈了過(guò)去。幼年喪父、中年喪夫、公司分崩離析，每一次危機(jī)關(guān)口，陳小英都挺身而出，逼著自己完成了一次次不可能完成的使命。快遞行業(yè)中有人提著146億衣錦還鄉(xiāng)，還有的人卻永遠(yuǎn)閉上了眼睛。2019年5月，優(yōu)速快遞創(chuàng)始人余聯(lián)兵和妻子在家雙雙身亡。2009年，余聯(lián)兵創(chuàng)立優(yōu)速快遞，有人斷言：“活不過(guò)三年！”但是在余聯(lián)兵的帶領(lǐng)下，優(yōu)速迅速打造了一個(gè)全國(guó)快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，10年時(shí)間在全國(guó)建立了6000家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，員工超過(guò)70000人。2018年12月，優(yōu)速快遞開(kāi)始盈利，2019年1月，優(yōu)速新一輪數(shù)億元融資到達(dá)公司賬戶(hù)。可以說(shuō)，2019年本是余聯(lián)兵帶領(lǐng)優(yōu)速大展拳腳的一年。這一天是5月2號(hào)，余聯(lián)兵夫妻結(jié)婚4周年紀(jì)念日。伴隨死亡氣息的是2019年的快遞行業(yè)的大洗牌，二線(xiàn)快遞全峰、國(guó)通、如風(fēng)達(dá)等一個(gè)個(gè)黯然走下歷史舞臺(tái)。在2019年攤上事的快遞還有圓通。6月，快遞員聶桂英遭接連投訴，被圓通扣掉2000塊錢(qián)工資并面臨辭退。聶桂英家里上有老下有小，為避免失業(yè)，她來(lái)到投訴人張某家中乞求原諒，并當(dāng)場(chǎng)給23歲的張某及其父母下跪。電商行業(yè)奇葩事兒天天有，快遞員跪完商家跪。5個(gè)月后，一個(gè)叫小布的商家在賣(mài)臍橙時(shí)，將原本28塊錢(qián)4500克的橙子不小心標(biāo)成了4500斤，這克到斤可是500倍的差距！得知消息后，B站大V立即組織50萬(wàn)粉絲向小布的店瘋狂下單，一夜之間下了幾萬(wàn)單，光是訂單金額就有700多萬(wàn)。按照28塊兩噸多的價(jià)格，小布要發(fā)50多萬(wàn)噸的臍橙給大V和他的粉絲們。顯然，她做不到，便只能在店鋪首頁(yè)跪求大V退款。大V背后，是活躍在淘寶上讓人聞風(fēng)喪膽的羊毛黨。2019年五一假前，一名黃姓女子在淘寶上一口氣買(mǎi)了18件衣服，她穿著新衣服在西藏旅游一圈回來(lái)后立即發(fā)起了退貨申請(qǐng)。退掉的衣服不會(huì)銷(xiāo)毀，那么下一個(gè)買(mǎi)家就成了接盤(pán)俠。羊毛黨背后還有試穿族、職業(yè)免費(fèi)穿衣群、互幫退貨群，當(dāng)然，還有終極大boss——吃貨，退款不退貨，專(zhuān)門(mén)吃商家貨的人。事實(shí)證明夜路走多了總會(huì)碰到“鬼”。2019年12月，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院判決淘寶“吃貨”周某惡意退款，損害淘寶秩序，賠償淘寶10001元。周某伏法背后，是她一個(gè)多月下單633筆，成功吃貨612單，從淘寶商家那里薅走了32000塊錢(qián)。動(dòng)動(dòng)手指就能月入幾萬(wàn)，這讓遵守規(guī)則的人情何以堪？2019年全國(guó)電商交易規(guī)模超過(guò)10萬(wàn)億，訂單數(shù)量千億級(jí)。按平均100塊/單計(jì)算，我們?cè)谶^(guò)去一年共付了1000億次款。都說(shuō)顧客是上帝，這1000億次支付，決定了電商江湖的歸屬，決定了江湖中所有成王敗寇的故事。《2019浮世繪》劇終了，隨著新年鐘聲敲響，我們又將開(kāi)機(jī)另一部鴻篇巨制。希望這一年我們的生活多一些美好，少一些狗血，多一些溫暖，少一些寒涼。不見(jiàn)不散。