據(jù)統(tǒng)計，2019年中國電商用戶超7億人。其中，有超過70%的網(wǎng)民愿意參與“雙11”等綜合大促節(jié)日，吸引消費(fèi)者參與的主要因素仍然是性價比和優(yōu)惠力度。在中國電商用戶逐漸觸及天花板，電商紅利逐漸消失的第11個雙11，各大電商品平臺還能玩出什么花樣？讓我們看看國內(nèi)主要電商平臺今年的活動情況。
一、天貓：新品新品牌
（圖片來源網(wǎng)絡(luò)）
蔣凡給今年天貓“雙11”定下的基調(diào)是“買得更好，買得更省”。據(jù)悉，參與2019天貓“雙11”折扣的商品超過1000萬款，其中超過100萬款為首次發(fā)布的新品。
20萬天貓官方旗艦店將在11月11日當(dāng)天集體推出史上最大折扣，同時花唄分期最高免息期數(shù)達(dá)到24期。這意味著，每天一頓早餐錢，就能在蘋果官方旗艦店買到最新款的iPhone 11。
不少國際國內(nèi)品牌改變了原定的新品發(fā)布節(jié)奏，以參與此次天貓雙11的集體折扣活動。蘋果、華為、海藍(lán)之謎、戴森、沃爾沃汽車、茅臺都把年度重磅新品和“硬通貨”商品放到天貓雙11發(fā)售。超過50%的美妝大牌甚至打破慣例，把一年中最受關(guān)注的圣誕禮盒，提前到天貓雙11發(fā)布。包括蘭蔻、SK-II、YSL、紀(jì)梵希、資生堂在內(nèi)的215個大牌，還為天貓雙11專門定制了241款專屬商品。
物流方面，中國11家主流快遞公司與天貓、菜鳥聯(lián)合，將運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)提升配送速度，加大快遞綠色化。菜鳥預(yù)計，進(jìn)口包裹時效會比去年同期再提速一天，出口包機(jī)將超過100架次。
資金方面，網(wǎng)商銀行資金扶持政策如下：1、信用貸款：對滿足提額條件的商家臨時提升貸款額度，緩解商家資金壓力；在活動期間借款，有機(jī)會獲得利率優(yōu)惠，同時還享其他金融權(quán)益。2、提前收款：發(fā)貨后即可操作回款，快速回籠資金，按需取用，按筆收費(fèi)?；顒悠陂g享費(fèi)率折扣優(yōu)惠，同時還有越用越優(yōu)惠等更多權(quán)益。開通余利寶，收款資金自動賺收益，提前收款。以上扶持政策不適用天貓國際平臺商家。
流量方面，2019年天貓雙11活動的官方流量支持具體如下：1.手機(jī)天貓：開屏、焦點(diǎn)圖、搜索、猜你喜歡等；天貓PC：頂通、焦點(diǎn)圖、導(dǎo)航、樓層；短信、站內(nèi)信等資源。2.手機(jī)淘寶、淘寶PC、支付寶、優(yōu)酷、UC瀏覽器、高德、閑魚、飛豬、餓了么、口碑、書旗、大麥、淘票票、釘釘、蝦米、盒馬、菜鳥裹裹等資源。3.門戶網(wǎng)站、垂直類網(wǎng)站、新聞資訊、視頻網(wǎng)站、網(wǎng)址導(dǎo)航、搜索引擎、導(dǎo)購媒體、社交渠道、瀏覽器等各類資源。4.覆蓋一二線20城、三線及以下77城主要城市地鐵、候車亭、樓宇、影院等媒體；全球7大洲地標(biāo)。5.覆蓋央視、五大衛(wèi)視、下沉77城市級地方電視臺。
二、京東：社交電商玩法多
（圖片來源網(wǎng)絡(luò)）
京東宣布今年的京東雙十一活動將提前到10月18日，并推出了“超級百億補(bǔ)貼，千億優(yōu)惠”活動。此次“雙11”預(yù)熱中，京東自營店、三方海外專營店等全球購均在京東補(bǔ)貼范圍之內(nèi)，優(yōu)惠力度號稱史上最大。
京東的Plus會員將會享受到品牌聯(lián)盟95折、百款單品全年最低價、稀缺商品專享購、千元震撼禮包、生活權(quán)益"大爆炸"等更多的優(yōu)質(zhì)權(quán)益和專享服務(wù)。對于京東來說，Plus會員是它提升用戶平臺黏性的手段。這一次加大對于會員的優(yōu)惠，也有利于轉(zhuǎn)化更多用戶成為平臺會員。
產(chǎn)品方面，京東的海外產(chǎn)品也在進(jìn)一步發(fā)揮自身的優(yōu)勢，針對越來越多消費(fèi)者"出國買"的需求，專注于全球直購的海囤全球，將在11.11期間為廣大消費(fèi)者提供來自全球100多個國家和地區(qū)的20000余個品牌超6000萬件好物。
京東還將在今年的“雙11”期間推出“城城分現(xiàn)金”、“全民養(yǎng)紅包”，“砍價免費(fèi)拿”、“東東農(nóng)場”等互動活動以及通過明星、主播直播帶貨活動，營造帶貨狂歡盛宴。
此外，為推動社交電商業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展，京東持續(xù)加大下沉市場的拓展力度。其9月中旬推出的社交拼購項目京喜也將投入“戰(zhàn)場”。在京東“雙11”期間，京喜將在目前工廠直供帶來的低價基礎(chǔ)上，聯(lián)合商家為消費(fèi)者提供巨額補(bǔ)貼、超級優(yōu)惠。京喜已經(jīng)備貨超過億件一元爆款商品，供消費(fèi)者搶購。除了提供超低價商品外，還有下單返現(xiàn)等活動供消費(fèi)者既省錢，又享受到社交購物的樂趣。不難看出，京東的戰(zhàn)場，除了“二選一”的天貓，還瞄準(zhǔn)了同是社交電商的拼多多。
三、蘇寧：一小時場景生活圈
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蘇寧今年“雙11”正式推出核心舉措IP“1小時場景生活圈”，并發(fā)布“隨時”產(chǎn)品。根據(jù)蘇寧的規(guī)劃，“雙11”300城3C、生鮮、母嬰等多品類產(chǎn)品1公里30分鐘達(dá)，1小時快修家政等全業(yè)態(tài)服務(wù)。同時，蘇寧易購和天貓將聯(lián)手進(jìn)行今年的“雙11”期間，對5G產(chǎn)品全面推廣，全面攜手各品牌打響“雙11”5G換新的開門紅。通過花唄分期、以舊換新等方式，有望讓消費(fèi)者實現(xiàn)每天5塊錢用最新5G手機(jī)。
“價格是‘雙11’標(biāo)配，但不是唯一。”侯恩龍強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前的消費(fèi)者，已經(jīng)不再滿足于單純的線上或線下購物。在未來的零售行業(yè)，與用戶產(chǎn)生鏈接的，不再是單純的商品或者平臺。而實現(xiàn)零售多元素融合的場景，才是零售與用戶的真正觸點(diǎn)。
在蘇寧看來，無論是蘇寧易購上線運(yùn)營、與阿里巴巴達(dá)成全面戰(zhàn)略合作，還是提出“三年兩萬店”目標(biāo)、收購萬達(dá)百貨和家樂福中國80%股權(quán)，以及戰(zhàn)略投資體育、文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)、都是蘇寧全場景零售布局中的重要步驟。“場景零售是蘇寧基于行業(yè)發(fā)展的探索，也是蘇寧智慧零售實踐的重要結(jié)果。唯有場景零售能定義新蘇寧。”侯恩龍說。
值得注意的是，記者也注意到，不久前剛收購的家樂福中國在蘇寧“1小時場景生活圈”中也扮演較為重要的角色。據(jù)了解，此次“雙11”，蘇寧將在南京、上海的部分家樂福門店上線“社區(qū)履約中心”，實現(xiàn)前置倉的全面升級。覆蓋范圍內(nèi)，消費(fèi)者在家樂福小程序、蘇 寧小店APP及第三方平臺上選購的所有商品，都能夠享受到蘇寧物流提供的1小時到家服務(wù)。而在年底前，全國210家“社區(qū)履約中心”將全部完成建設(shè)和上線。
四、拼多多：瞄準(zhǔn)頭部品牌
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今年“雙11”，作為快速上位的電商巨頭，“4歲”的拼多多也不想“甘于人后”，也想搞點(diǎn)大事情。今年618期間，拼多多聯(lián)合品牌商推出了百億補(bǔ)貼，直接拿出100億預(yù)算補(bǔ)貼手機(jī)數(shù)碼、美妝、母嬰百貨等多個品類，入口位于拼多多App首頁最顯眼的位置。據(jù)說，“雙11”將至，拼多多稱還要“補(bǔ)貼狂加碼”。
10月10日，拼多多宣布與褚橙進(jìn)行戰(zhàn)略合作，后續(xù)還將上線褚橙旗下的“云冠橙”，幫助褚橙形成新的品牌線。這也被視為“雙11”的前奏。原因是褚橙11月份上市，各大電商都在盯著這個“香餑餑”，包括已經(jīng)與褚橙磨合多年的本來集團(tuán)、天貓等。拼多多的加入無疑將從前兩者手中爭奪褚橙的線上市場份額。
不只是農(nóng)產(chǎn)品，早在國慶期間，拼多多與三只松鼠有關(guān)官方授權(quán)的討論就讓拼多多參戰(zhàn)“雙11”的事情備受關(guān)注。
實際上，拼多多早已瞄準(zhǔn)了各領(lǐng)域的頭部品牌，還為購買相應(yīng)品牌商品的消費(fèi)者提供大額補(bǔ)貼和減免，品牌化路線越發(fā)明顯。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、國美家電等第三方平臺已是拼多多的座上賓；網(wǎng)易嚴(yán)選、小米、VIVO、格蘭仕、超能等品牌商開設(shè)了官方旗艦店；海藍(lán)之謎、蘭蔻、iphone等國際品牌，在拼多多上有著大量的優(yōu)惠與折扣。
在下沉市場持續(xù)交鋒
最終目標(biāo)：用戶增長
“雙11”對于幾大電商巨頭來說，顯然也是一次重要的用戶搶奪賽。無論什么玩法，但最終目標(biāo)顯然是一致的，那就是用戶增長。而這一增長點(diǎn)，各家也都默契地將眼光投向了下沉市場。下沉市場不能狹義的理解為低線和農(nóng)村市場，因為在一二線城市的很多社區(qū)也存在下沉市場。不過，蔣凡也對記者表示，“下沉市場是增量的驅(qū)動，但是它不代表全部，我們從來沒有說只做下沉市場，只是我們看到今年下沉市場用戶增長非?？?，形成了大盤的一股力量，我們還有不同的驅(qū)動因素驅(qū)動整個平臺的增長。