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阿里媽媽推出營(yíng)銷策略中心，為品牌提供消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)的“營(yíng)銷大腦”

作者：昌和盛大電商 時(shí)間：2019-10-01 15:27:15 閱讀次數(shù)：

   

 

阿里媽媽推出營(yíng)銷策略中心，為品牌提供消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)的“營(yíng)銷大腦”

阿里媽媽數(shù)字營(yíng)銷 


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近日，阿里媽媽營(yíng)銷策略中心正式上線，從消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)和客戶的生意視角出發(fā)，營(yíng)銷策略中心為品牌和商家提供一整套的從商業(yè)層到策略層、媒介層、效果層的解決方案。

 


當(dāng)從流量運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)向消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)，品牌和商家們使用的產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)方式也迫切需要發(fā)生改變。
 
為此，阿里媽媽在近日推出了營(yíng)銷策略中心，它從消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)和客戶的生意視角出發(fā)，可以幫助品牌和商家從洞察開始，并生成具體的營(yíng)銷計(jì)劃和投放策略，以及相應(yīng)的結(jié)案反饋，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)智能的全鏈路消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)。
 
這改變了以往由人工進(jìn)行洞察和決策的傳統(tǒng)方式，而是由深度學(xué)習(xí)的算法引擎、運(yùn)用數(shù)據(jù)本身產(chǎn)生的洞察, 來(lái)直接做成商業(yè)的決策，將大大提升品牌的營(yíng)銷效率。
 
阿里媽媽數(shù)據(jù)產(chǎn)品兼信息流營(yíng)銷產(chǎn)品架構(gòu)師俊辰表示，“我們希望營(yíng)銷策略中心能成為品牌的營(yíng)銷大腦，從更全局的角度看到自己消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)狀、問(wèn)題和解決方案，并用數(shù)據(jù)智能的力量，讓品牌在直通車、鉆展等營(yíng)銷產(chǎn)品中的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生更強(qiáng)的關(guān)聯(lián)和化學(xué)反應(yīng)。”
 
01.
以消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)視角切入
營(yíng)銷策略中心成為品牌營(yíng)銷的大腦
 
“因?yàn)槲覀円獙?duì)品牌進(jìn)行全域的用戶運(yùn)營(yíng)、品牌全生命周期的價(jià)值挖掘和建設(shè)，這意味著從產(chǎn)品定義、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方式、服務(wù)體系搭建方式，都將完全不同。”此前，阿里巴巴董事局主席兼首席執(zhí)行官?gòu)堄略贛峰會(huì)閉門會(huì)上談到了對(duì)阿里媽媽升級(jí)的看法。
 
營(yíng)銷策略中心應(yīng)運(yùn)而生，用數(shù)據(jù)智能的方式幫助品牌和商家做好消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)。在此之前，市面上的數(shù)據(jù)或策略產(chǎn)品，還大都是以商品銷售的維度來(lái)設(shè)計(jì)的，也很大程度上依賴于人工決策。阿里媽媽營(yíng)銷策略中心跳脫了這一窠臼，幫助品牌和商家從對(duì)“貨”的運(yùn)營(yíng)，全面轉(zhuǎn)向?qū)?ldquo;人”的運(yùn)營(yíng)。
 
營(yíng)銷策略中心根據(jù)商家營(yíng)銷需求的不同，分為高級(jí)版和專業(yè)版（高級(jí)版直接開放給客戶，專業(yè)版暫時(shí)由營(yíng)銷顧問(wèn)小二操作），兼具對(duì)公域和私域消費(fèi)者的運(yùn)營(yíng)策略。
 
在私域方面，營(yíng)銷策略中心與品牌數(shù)據(jù)銀行對(duì)接，在營(yíng)銷場(chǎng)景繼承并深化了阿里巴巴集團(tuán)全域營(yíng)銷所使用的A（認(rèn)知）-I（興趣）-P（購(gòu)買）-L（忠誠(chéng)）的消費(fèi)者與品牌關(guān)系的劃分準(zhǔn)則，基于并根據(jù)客戶營(yíng)銷需求進(jìn)行了定制和升級(jí)——

① 延長(zhǎng)了消費(fèi)者資產(chǎn)分析區(qū)間；
② 按照營(yíng)銷渠道維度來(lái)分析AIPL人群，看到營(yíng)銷帶來(lái)的新增和貢獻(xiàn)；
③ 將這些人群進(jìn)行貨品與渠道維度的洞察，找到營(yíng)銷機(jī)會(huì)點(diǎn)；
④ 進(jìn)行消費(fèi)者在AIPL不同狀態(tài)間的流轉(zhuǎn)分析，洞見營(yíng)銷渠道的最優(yōu)組合；
⑤ 觀察消費(fèi)者在營(yíng)銷渠道間的訪問(wèn)路徑，找到渠道間的共振可能；

同時(shí)，支持品牌數(shù)據(jù)銀行的人群同步到營(yíng)銷策略中心，進(jìn)行營(yíng)銷場(chǎng)景的洞察、投放、流轉(zhuǎn)追蹤。
 
除了私域消費(fèi)者的Re-Marketing，對(duì)品牌而言，每一次營(yíng)銷活動(dòng)都意味著從公域中尋找營(yíng)銷機(jī)會(huì)，可以從了解和分析自己當(dāng)下的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)情況開始，這樣的洞察既包含品牌自身的AIPL運(yùn)營(yíng)情況，也包括品牌在自定義的細(xì)分市場(chǎng)中的消費(fèi)者特征、市場(chǎng)熱點(diǎn)，并基于這個(gè)洞察，給出接下來(lái)的策略建議和操作入口。
 
總的來(lái)說(shuō)，它以消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)的視角為品牌提供一整套的從商業(yè)層到策略層、媒介層、效果層的解決方案。
 
02. 
消費(fèi)者決策鏈路無(wú)序而離散，
數(shù)據(jù)智能助力品牌進(jìn)行序列化投放

營(yíng)銷策略中心不只是一個(gè)分析型數(shù)據(jù)產(chǎn)品，其洞察結(jié)果可以貫穿到品牌營(yíng)銷中策略、執(zhí)行、結(jié)案的各個(gè)環(huán)節(jié)，開啟數(shù)據(jù)智能的全鏈路消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)。
 
而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和科技快速發(fā)展的今天，消費(fèi)者決策鏈路不再是線性的，也不僅僅是動(dòng)態(tài)的，影響決策行為的新營(yíng)銷觸點(diǎn)隨時(shí)可能發(fā)生。而數(shù)據(jù)技術(shù)能夠做到智能化地處理這種無(wú)序和離散，阿里媽媽序列化投放，通過(guò)算法技術(shù)對(duì)投放渠道和素材創(chuàng)意進(jìn)行序列化人群觸達(dá)，可以擴(kuò)大TA（目標(biāo)受眾）覆蓋率、提升廣告投放轉(zhuǎn)化率，促進(jìn)高效的消費(fèi)者關(guān)系加深。


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這體現(xiàn)在——
 
首先，營(yíng)銷策略中心打通了阿里媽媽品牌以及效果全系列營(yíng)銷產(chǎn)品的人群通道，支持客戶對(duì)消費(fèi)者洞察后，在多個(gè)渠道間進(jìn)行持續(xù)的運(yùn)營(yíng)。
 
其次，為了讓客戶進(jìn)行更加實(shí)時(shí)的掌握消費(fèi)者流轉(zhuǎn)動(dòng)態(tài)，第一時(shí)間驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者狀態(tài)的層層遞進(jìn)，在以上的洞察和判斷之后，營(yíng)銷策略中心還可以快速生成針對(duì)某一類消費(fèi)者的營(yíng)銷渠道和組合方式的策略，實(shí)現(xiàn)跨渠道組合的序列化投放，提升品效聯(lián)動(dòng)的營(yíng)銷效果。
 
例如，針對(duì)某類已經(jīng)被“超級(jí)風(fēng)曝”開屏聯(lián)投曝光過(guò)的消費(fèi)人群，營(yíng)銷策略中心可以實(shí)時(shí)在對(duì)品牌廣告曝光過(guò)的消費(fèi)者，做即時(shí)的效果廣告再營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)臨門一腳的消費(fèi)者促進(jìn)。給出品牌在接下來(lái)淘系內(nèi)觸達(dá)的路徑建議，比如對(duì)于鉆展、直通車、超級(jí)推薦等，智能地給出這些營(yíng)銷產(chǎn)品觸達(dá)順序和流轉(zhuǎn)條件的建議，并自動(dòng)同步到各產(chǎn)品后臺(tái)的計(jì)劃中，讓消費(fèi)者在渠道間形成自動(dòng)化的流轉(zhuǎn)、營(yíng)銷。
 
此前，已經(jīng)有一些品牌加入到了營(yíng)銷策略中心的產(chǎn)品共創(chuàng)中，并取得了良好的效果。以某全球知名美妝品牌為例，在99大促期間與營(yíng)銷策略中心共建測(cè)試序列化能力，序列化VS非序列化對(duì)比，收藏加購(gòu)成本下降42%。
 
目前，營(yíng)銷策略中心的高級(jí)版和專業(yè)版都已上線，并將針對(duì)雙11提供專屬的場(chǎng)景解決方案，對(duì)于今年的雙11來(lái)說(shuō)，品牌和商家營(yíng)銷的數(shù)據(jù)智能色彩將更加明顯，新營(yíng)銷的一場(chǎng)集中爆發(fā)即將開始。


 

 

 

 

 
 
 

 

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