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源于本地 域見不凡 | 阿里媽媽解鎖本地生活服務(wù)新營銷

作者：昌和盛大電商 時間：2019-09-11 08:00:00 閱讀次數(shù)：

   

 

源于本地 域見不凡 | 阿里媽媽解鎖本地生活服務(wù)新營銷

 


自2018年10月份阿里巴巴集團正式成立本地生活服務(wù)公司以來，阿里經(jīng)濟體全域賦能本地化生活服務(wù)行業(yè)，覆蓋婚嫁婚慶、醫(yī)療美容、到家服務(wù)、休閑娛樂、親子場景及餐飲外賣等各細分行業(yè)。其中，口碑專注到店消費服務(wù)，餓了么專注到家生活服務(wù)，以“重新定義城市生活，讓生活更美好”為目標(biāo)，共同推動本地生活市場的數(shù)字化，服務(wù)眾多本地化商家。

 

阿里媽媽作為阿里巴巴集團旗下數(shù)字營銷的大中臺，一年來對本地化生活服務(wù)行業(yè)數(shù)字化營銷的深度思考，從中洞悉每個本地化子行業(yè)中所面臨的生意訴求和營銷痛點。上周在“源于本地 域見不凡”阿里本地生活品牌商家大會暨天貓本地生活行業(yè)雙11啟動會上，阿里媽媽作為本地生活服務(wù)公司營銷合作伙伴，從本地化行業(yè)視角出發(fā)，分享了阿里媽媽如何基于阿里集團的核心商業(yè)數(shù)據(jù)和超級媒體矩陣，以消費者運營為核心打通品效全鏈路，為本地化商家提供卓有成效的一站式解決方案。

方案。.jpg

01
本地生活服務(wù)店盛大入淘，開啟本地商家-淘寶接軌新篇章

 

伴隨著阿里對本地化生活服務(wù)業(yè)務(wù)的探索，淘內(nèi)具備本地生活屬性的店鋪形式應(yīng)運而生--本地生活服務(wù)店（原本淘系內(nèi)只有天貓店和淘寶店兩種形態(tài)）。通過產(chǎn)品和營銷立體流量的打通，成功與淘寶體系做接軌，開啟本地商家-淘寶接軌新篇章。目前在推進本地商家-淘寶接軌過程中也取得了階段性的勝利，實現(xiàn)三大通：

 

1.數(shù)據(jù)通: 本地門店/商品-淘寶正式接軌，本地商家所有門店和對應(yīng)商品淘寶底層已完成打通；

 

2.主搜通：本地門店/商品-消費者主搜陸續(xù)匹配，本地服務(wù)淘內(nèi)消費者主搜與商品對應(yīng)關(guān)系已打通，當(dāng)消費者搜索#攝影##美容##足療#等場景關(guān)鍵詞時，對應(yīng)在淘內(nèi)出現(xiàn)附近本地化商家生活服務(wù)類商品；

 

3.內(nèi)容通：本地門店/商品-直播內(nèi)容相嫁接，基于數(shù)據(jù)通+主搜通，將目前淘內(nèi)流量最大、轉(zhuǎn)化最高內(nèi)容產(chǎn)品-直播賦能于本地生活服務(wù)店，逐步通過內(nèi)容種草的形式使本地生活商家與淘內(nèi)用戶的關(guān)聯(lián)更密切。

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02
0-A-I-PL全鏈路打通，阿里媽媽全域營銷擊穿本地化生活服務(wù)行業(yè)

 

0-A-I-PL消費全鏈路打通，將阿里媽媽全域營銷擊穿本地化生活服務(wù)行業(yè)，通過產(chǎn)品優(yōu)化、品牌升級、活動運營等方式，讓更多用戶逐漸向上端游動，幫助本地化商家實現(xiàn)用戶從陌生-體驗-成交轉(zhuǎn)化-忠實粉絲的過程。

 

1.Analysis（分析洞察）：背靠阿里大數(shù)據(jù)，賦能本地化商家實現(xiàn)行業(yè)洞察、生意洞察、商家洞察及人群洞察，從而更加明晰地指引本地化營銷戰(zhàn)場動向；

 

2.Plan+Execute（策略策劃+執(zhí)行運營）:基于前期營銷洞察，阿里媽媽超級媒體矩陣幫助本地化商家以消費者運營為核心，定制品效聯(lián)動的一站式全域消費者運營傳播體系，全面覆蓋消費者從品牌認知到興趣，從購買到忠誠的全鏈路，實現(xiàn)品牌與消費者的全媒體互動。

 

0-A：借力阿里系大曝光資源矩陣，助力本地化商家鎖定TA廣泛場景；
A-I：淘內(nèi)內(nèi)容種草承接實現(xiàn)深溝通，助力培育淘內(nèi)本地化服務(wù)消費心智；
I-P/L：淘內(nèi)效果廣告高效收割興趣人群，助力淘內(nèi)本地化商品成交轉(zhuǎn)化；

 

3.eXpand（評估優(yōu)化）：營銷洞察及投放背后擁有完善的效果反饋體系，評估優(yōu)化覆蓋營銷前/中/后各過程，實時給予本地化商家報表數(shù)據(jù)、策略指引、再營銷建議等，最大化提升本地化商家營銷效率。

營銷效率.jpg

03
本地化個性需求驅(qū)動新功能，阿里媽媽本地化生活服務(wù)行業(yè)廣告投放新鏈路

本地化服務(wù)行業(yè)涉及婚嫁婚慶、醫(yī)療美容、到家服務(wù)、休閑娛樂、親子場景及餐飲外賣等各行業(yè)，每個行業(yè)都存在個性營銷需求及痛點。總的可歸納為兩種消費需求形式：

 

1.低頻消費行業(yè)，以獲取用戶關(guān)注、互動為主，需求用戶自主咨詢以便于后續(xù)跟蹤；
2.高頻消費行業(yè)，以獲取用戶直接消費/交易為主，需求用戶形成線上成交線下核銷的閉環(huán)式營銷模式；

 

基于本地化服務(wù)行業(yè)的個性化營銷需求，淘系消費者運營工具全面升級本地化新功能，包括吸底旺旺咨詢享紅包、一鍵電話附近門店獲專屬客服、智能表單等，縮短本地化商家與用戶接觸的營銷路徑，提升阿里媽媽本地化生活服務(wù)行業(yè)廣告鏈路投放效率。

 

以數(shù)為智，反哺營銷！阿里精準(zhǔn)大數(shù)據(jù)能力、阿里媽媽數(shù)字營銷商業(yè)能力將持續(xù)致力于賦能本地化商家，用智慧指導(dǎo)廣告投放，連接最合適的商品和最合適的消費者，幫助本地化商家在阿里系打造健康營銷的新生意模式。

 

 

 



 

 

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