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從萬能的淘寶到神奇的淘寶:以人為中心的消費時代來臨

作者昌和盛大電商 時間:2019-09-09 22:59:38 閱讀次數

   

萬能的淘寶正在迎來新的原住民:生于互聯網時代的“創(chuàng)二代”。同時,淘寶的商業(yè)形態(tài)也在發(fā)生著深刻的變化:從超市到商場,從貨架式到內容式。

 

因為這種天然的契合,使得二者正在發(fā)生著神奇的粘合效應:無論是神人、神物、神店,還是神顏值,神創(chuàng)意,神操作,一大批帶著神人IP的年輕創(chuàng)業(yè)者們,正在全面登陸淘寶舞臺。

 

他們更年輕,也更自我;他們更具活力,也更有創(chuàng)意;他們懂得社交媒體運營,更懂得內容生產的秘密。

 

而淘寶生態(tài)也正在通過搭建商業(yè)基礎設施,來呼應新商家的發(fā)展需求,來迎接年輕人,與新商家共舞。

 

昨日,淘寶發(fā)布“淘寶神人計劃”,阿里將在未來三年里持續(xù)投入5億元,打造“淘寶神人”IP。從“萬能的淘寶”到“神奇的淘寶”,一場旨在服務于新的淘寶內容創(chuàng)作者的神人IP孵化行動,已經全面開啟。

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神人時代來臨

 

在河南省新鄉(xiāng)市小店鎮(zhèn)王連屯村,當地農民江泉的人生,堪稱“神奇之旅”。

 

事情還要從十年前他給女兒買的一對天使小翅膀開始說起。那對小翅膀沒玩多久,羽毛就全掉光了,這讓在老家的女兒很不開心。

 

這也催生了他自己做翅膀的想法。很快,在朋友帶的學生的幫助下,一對寬一米二的巨型翅膀的圖紙很快就畫出來了。

 

隨后,便是尋找材料、動手制作了。當他拿著自己制作出的成品,去影樓、道具街等地推銷自己制作的翅膀時,無一不是遭遇閉門羹。

 

就在想盡各種辦法仍無進展的情況下,他注冊了一個淘寶店,很快,就有訂單了,且一發(fā)不可收拾,連舒淇和黃渤等明星,都開始用上了江泉制作的翅膀。

 

如今,依靠賣翅膀,他在農村老家開了一間工廠,把工作室搬到了義烏。而通過淘寶,他的產品賣到了國外和港澳臺地區(qū)。

 

從在當地高中任教的數學老師,到在工地搭建工棚的建筑工人;從專門制作巨型翅膀的淘寶店主,到將作品帶到上海維密的官方選秀T臺。

 

這十幾年的經歷,讓江泉的人生軌跡,幾次發(fā)生轉向。而最終,在淘寶的舞臺上,他找到了人生的新目標。

 

江泉,便是萬千“淘寶神人”中的一員。

淘寶神人

 

從專補復古牛仔襠部的安徽90后青年劉云強,到專門改造小人模型,打造小人王國的淘寶賣家張翀;從專門利用麥稈研發(fā)環(huán)保的“麥稈吸管”的孟凡耀,到專門收購野生沙棘,帶動塔吉克人致富的周大帥;從情感修復師雷賓,再到鎧甲修復師溫陳華……

 

與第一代的淘寶賣家不同,他們普遍年輕、視野開闊,他們標新立異,從不墨守成規(guī),他們敢于嘗試,他們不懼失敗。

 

他們,正是淘寶上新商家的代表。

 

當我們置身于浩瀚的時代之中,將視野放大到更廣闊的當下,新青年們正在成為一股新的勢力。

 

他們出生在互聯網勃興的時代,成長于社交媒體崛起的年月里,廣受海淘、直播、電競、紅人、風口、創(chuàng)業(yè)的風潮浸潤,他們愛好興趣廣泛,他們目標明確,他們熱愛創(chuàng)新,他們崇尚奮斗。

 

他們的背后,是更廣闊的新商家、小商家群體。淘寶,正在承載著這個群體的需求,成為他們展示個性,釋放創(chuàng)造力的絕佳舞臺。

 

來自淘寶的數據顯示,目前,淘寶上的原創(chuàng)設計師已經超過5萬人,以85后年輕設計師為主,90后次之。最近一年,淘寶上新增的青年原創(chuàng)設計店鋪超過1萬家,以服飾、文創(chuàng)、首飾、家居行業(yè)最多。

 

毫無疑問,“神人時代”已經來臨,隨之而來的,是磅礴的創(chuàng)新創(chuàng)造需求,是個性釋放進而鍛造出的超強生產能力,是嶄新的玩法所帶來的前所未有的新商業(yè)形態(tài)。

 

淘寶,何以能夠吸引“神人”,并成為承載著新青年希望的最好平臺?

 

 

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迎接神人“入淘”

 

據介紹目前,淘寶已經孵化出大碼女裝、二次元、男士美妝、國潮等2000多個特色市場,近10萬特色賣家崛起,創(chuàng)造了一個萬億級別的新市場,并圍繞特色市場聚集起“強互動”的文化圈層。

 

這得益于淘寶豐富的生態(tài)、公平公開的平臺環(huán)境、全面的數字化能力以及其背后完備而全面的商業(yè)基礎設施。

 

這樣的平臺能力,使得淘寶自誕生起,就始終承載著當下最為復雜而多元的商業(yè)形態(tài)需求。在此過程中,一些變化正在悄然發(fā)生著。

 

最大的變化,當屬商業(yè)形態(tài)的變化。在早期,淘寶更像是一個放滿了貨架的超市,你想要的,它全都有,正因為它大而全,因此能承接來自消費端的幾乎任何需求。但在這個時期,超市邏輯之下,在零售業(yè)“人、貨、場”的循環(huán)中,更多的是人在找貨。

 

但隨著社交方式的大變革到來,人與貨的連接,更多的則依賴于社交內容的觸達能力,此前的購物場景,變成了商場式。在商場邏輯中,淘寶的購物場景,已從貨架式變成了內容式。

 

在貨架式購物場景中,商家能力的大小,更多的依賴于貨的品質、供應鏈的能力、服務的質量等因素,而在內容式購物場景中,這一切都變成了泛化的人。

 

從此前的人找貨,到如今的貨找人;從之前單純的賣貨,到變成表達情感的方式,巨變正在無聲中轟然來臨。

 

如何承接新的紅利,從人的角度出發(fā),來運營自身所擁有的IP,是“淘寶神人”們需要解決的現實問題。

 

新的需求,由此產生。

 

于淘寶而言,新的商業(yè)形態(tài)的出現,需要搭建新的商業(yè)基礎設施來呼應新商家的發(fā)展需求。好在,這對淘寶來說,并非難事。

 

在內容生態(tài)上,在過去相當長的時期內,淘寶大力發(fā)展了淘寶直播、微淘、短視頻、淘寶群、內容化店鋪等創(chuàng)新產品,可以幫助商家升級運營模式,提升其數字化能力。

 

另外,淘寶始終堅持不懈地改善營商環(huán)境,進行技術升級,同時通過簡化規(guī)則,升級體驗,進一步降低商家的經營成本。

 

其效果如何,已有實踐證明。

 

在上個天貓618活動中,一大批“入淘”不久的個性品牌、紅人店鋪,借助于千萬款爆品的推出,經受住了天貓618這樣的爆發(fā)式營銷節(jié)點的考驗,實現了快速成長。

 

淘寶最新披露的數據顯示,最近3年加入淘寶的新商家,一年成交總體量已接近5000億規(guī)模。另外,過去一年里,在淘寶平臺上,開店時間不足三年的新賣家的成交總和為5000億元,新開店商家平均年齡26歲,Top店鋪中新商家占比為10%。

 

隨著“淘寶神人計劃”的提出,阿里計劃用三年時間投入5個億,幫助新商家們打造“神人”IP的計劃也同步推出。

 

在具體的做法上,主要分為三個方面。

 

一是培養(yǎng)能力,在新的商業(yè)形態(tài)中,幫助新商家們掌握通過內容成為神人的學習能力,包括粉絲、潮流、供應鏈、原產地、運營等;

二是進行資源的配置,通過手淘、微淘、直播等渠道,為神人提供流量、場景和工具等方面的資源扶持;

三是對神人們進行規(guī)范化服務的培養(yǎng),通過服務質量的提升,改善用戶體驗,提升觸達效率。

 

因此,通過該計劃,淘寶計劃在1年內,為1000個來自360行的top淘寶神人打造個人IP,并尋找1萬個商家合伙人、與50家mcn機構成為緊密合作伙伴。在未來三年,將培育20萬個年銷售額過500萬的新商家。

 

舞臺已經搭好,屬于神人們的機會已經來臨。

 

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美好遇見美好

淘寶曾開創(chuàng)了中國人全民網購的新商業(yè)形態(tài),如今,網購這一新鮮又古老的事物,正在發(fā)生著深刻的變化。

創(chuàng)業(yè)者會老,而淘寶永遠年輕。

 

無論變化以何種形式奔襲而來,“讓天下沒有難做的生意”的初心和使命,始終推動著這群有情有義的人在一起做著有意義的事情。

神人的背后,都是鮮活的個體。關注神人,就是以人為中心。

如今,當發(fā)現美,創(chuàng)造美的神人們,既能通過淘寶的平臺實現商業(yè)價值,也能愉悅自己、快樂他人,淘寶便有責任和義務為這樣的人群,提供更具開放性的平臺、更有效率的工具以及更強有力賦能能力。

阿里巴巴合伙人、集團市場公關委員會主席王帥在活動上說,世界因為我們的存在而更美好。

 

因為相信,所以看見。當一群美好的人,遇到另一群美好的人,一切都美不可言。

 

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