找煤網創(chuàng)始人兼CEO崔聳向談道,找煤網從創(chuàng)立指出到現在,經歷了好幾次變化,最早是一個單純的撮合交易平臺,后來開始拓展至自營、供應鏈金融、數據服務等,現在則已轉型為煤炭產業(yè)供應鏈服務平臺。
“我們現在給自己的定位是煤炭行業(yè)的‘產業(yè)路由器’,基于信息化和數據的供應鏈服務平臺。”
那么,作為B2B“老人”,找煤網所定義的煤炭產業(yè)服務平臺是什么樣子?隨著產業(yè)互聯網和人工智能技術的深入發(fā)展,像煤炭行業(yè)這樣的大宗產業(yè)未來會發(fā)生什么變化?日前,和崔聳進行了一次交流。
崔聳告訴,找煤網從單純的交易平臺已經轉向了為行業(yè)上下游做服務、做鏈接的產業(yè)服務平臺,通過為全產業(yè)鏈提供技術和服務去幫助用戶提升效率,降低成本。
“通過規(guī)模化的訂單交易帶來下游采購成本的降低,驅動上游煤炭生產供給側的智能化改革;通過物流的總包服務為用戶節(jié)約至少20-30%的物流成本,幫助司機節(jié)省等待裝煤時間;通過技術服務幫助行業(yè)內用戶解決企業(yè)信息化、業(yè)務在線化、可視化難題。”崔聳這樣解釋找煤網所做的事。
他指出,找煤網的這一變化是行業(yè)屬性決定的。煤炭行業(yè)屬于傳統(tǒng)領域,產業(yè)鏈長,大宗商品交易重,且sku相比鋼鐵等其他大宗行業(yè)較少。經過摸索,崔聳發(fā)現,找煤網最早采用的撮合交易模式行不通。“撮合,用來引流可以,但要靠它賺錢根本不行。”
而撮合模式之后嘗試的自營業(yè)務,雖然給平臺給來了大量盈利,但卻不可持續(xù)。“客戶把上下游都交給平臺了,你再去做自營,搶客戶生意,不合適。因為你是服務整個煤炭產業(yè)鏈的平臺。”崔聳談道。
也正是因為這樣的判斷,找煤網把自營業(yè)務的占比不斷縮小。據了解,目前,找煤網交易服務模塊有自營和第三方(代購、代銷)兩種,其中,自營占比10%-15%。未來,找煤網還將逐步砍掉自營,全部轉為第三方服務。
與此同時,在煤炭產業(yè)供應鏈服務平臺的新定位之下,找煤網將通過集合下游煤炭需求側的訂單,去上游煤炭生產企業(yè)進行采購,推動供給側改革,并在訂單驅動的基礎上,提供物流和SaaS技術服務。
“因為對行業(yè)了解透了,我們也清楚這條產業(yè)帶上的中小企業(yè)的痛點。基于他們的痛點,我們做了產業(yè)鏈接服務和技術服務平臺。”崔聳認為,找煤網也正是因為之前做撮合和自營而在煤炭行業(yè)里積累了很多客戶資源,最后才使得走產業(yè)服務這條路順理成章。“如果沒有走之前的彎路,沒有訂單驅動,直接通過技術切入煤炭行業(yè)服務,還是很難的。”
在其看來,之前所有的變化都是漸進的,終點是技術服務平臺。
不過,崔聳也指出,并非所有傳統(tǒng)B2B企業(yè)都會向找煤網一樣,轉向提供產業(yè)技術服務。他認為,切入傳統(tǒng)行業(yè)的B2B公司,有些適合做撮合,有些適合做自營,有些適合做服務,這是行業(yè)屬性決定的。
“煤炭這個產業(yè),B2B企業(yè)適合轉型技術服務平臺,而且未來都是集技術服務、數據服務、資源整合于一身的數據公司。”
據崔聳介紹,在產業(yè)互聯網浪潮下,找煤網已對公司產品做出調整,目前主推產品就兩類:一是交易服務類,包括集合訂單鏈接上游采購的“找煤商城”、整合物流提供交易輔助的“找煤物流”,以及為交易服務做資金支持的“找煤金融”。
“把商城、物流和供應鏈金融直接形成了閉環(huán),幫客戶從上下游的交易到物流到金融都打通了。”
崔聳告訴,煤炭產業(yè)的下游是比較集中的,而上游的中小型煤炭企業(yè)則比較分散。于是,找煤網把下游的訂單集合起來,往上游去做集采,然后整合物流商提供運輸等服務,再此過程中也會提供供應鏈金融服務。這是從交易切入,通過下游訂單推動上游供給側變化的服務模式。
另一類主推產品是技術服務。崔聳表示,煤炭行業(yè)中的大型企業(yè),其本身的信息化系統(tǒng)建設已經比較完善了,因此找煤網很難切入這類企業(yè)去做服務。而很大一批有核心競爭力的中小型企業(yè),比如上游的中小型礦山,不具備自身構建大量信息化系統(tǒng)的能力,就成為了找煤網的目標客戶。
總體來看,崔聳認為,在鏈接上下游的產業(yè)邏輯下,找煤網的產業(yè)價值在于:通過以服務為切入點,幫助上下游解決現實問題,通過交易、物流、金融、技術這四大體系幫助上游礦山解決信息化問題;幫助貿易商解決貨源問題、價格問題、銷售渠道問題、資金問題。
而對于未來新產品的思考,崔聳向指出,找煤網會始終把自己定位為煤炭行業(yè)的產業(yè)路由器,圍繞服務平臺進行煤炭產業(yè)鏈新需求的產品開發(fā)。
他舉例稱,產業(yè)互聯網下,絕大多數企業(yè)都意識到了要通過系統(tǒng)搭建完成信息化、數字化、智能化轉型,提升企業(yè)管理效率,降本提效。在此情況下,有些客戶已向找煤網提出了針對某些需求的定制化開發(fā)。
“找煤網現在所做的,是希望客戶可以整體使用我們的技術服務,這樣就可以完整打通上下游痛點。當然,在服務的過程中,如果客戶有一些專項需求,找煤網也會在開發(fā)時將其加進去。”
在產業(yè)互聯網下,煤炭行業(yè)的最優(yōu)化發(fā)展路徑會是什么樣呢?對此,崔聳表示,首先,需要越來越多像找煤網這樣的產業(yè)平臺,推動行業(yè)往更智能化的方向去發(fā)展。但各個平臺的側重點可能會不同,比如,找煤網側重的是技術服務,有些平臺則可能側重資訊或是金融服務等。
“煤炭產業(yè)太大了,肯定會有很多平臺出現,不會出現一家獨家。找煤網只是選擇擅長的一兩個點來把它做透。其他的點需要更多類似的平臺來,大家一起把這個產業(yè)做好。”
其次,行業(yè)信息化會加速,未來會越來越智能化。
在崔聳看來,煤炭行業(yè)的央企、國企等大型企業(yè)在煤炭開采方面的智能化程度相對較高,但中小煤炭生產企業(yè)、中小煤炭服務企業(yè)以及加工企業(yè)等的智能化水平就很差,信息化水平也不高。“他們目前存在的大量痛點,也是找煤網的機會。”
據了解,針對目前行業(yè)智能化水平不高的痛點,找煤網開放了一系列SaaS系統(tǒng),具體為:針對煤礦企業(yè)開發(fā)了TMS可視化運輸平臺、無人值守、煤礦防盜等系統(tǒng);針對司機開發(fā)了智能排隊、在線搶單接單系統(tǒng);針對煤貿商開發(fā)了找煤AI大數據、CRM、ERP、車輛在途監(jiān)控等系統(tǒng)。
崔聳表示,找煤網開發(fā)的技術系統(tǒng),中小型企業(yè)一般是很愿意接受的。“因為我們的產品可以幫助他們生產效率提升60%,成本降低很多。”
而對于未來發(fā)展,崔聳已經想得很明白,“現在就需要快速起量了”。
“我們將通過互聯網+物聯網+AI等技術手段,將礦山、煤企、貿易商、電廠、司機等行業(yè)上下游各環(huán)節(jié)打通,與線上訂單流程自動關聯,提供貿易、物流、金融、倉儲、配煤、結算、數字化SASS服務等一站式創(chuàng)新服務,實現企業(yè)內部業(yè)務可視化、在線化與物流全流程無紙化辦公,為傳統(tǒng)煤貿企業(yè)提供互聯網化、數字化、流程化的內部管理系統(tǒng)及智慧物流信息化管理解決方案,完整的服務于整個產業(yè)價值鏈上的所有需求用戶。”
他告訴,今年,找煤網的營收預計能超過100億,下一階段的重點工作有兩點:一是增加更多的集采訂單服務,吸引下游更多客戶加入;二是加大上游煤炭生產企業(yè)的技術化改造。