據(jù)媒體日前從淘寶方面獲悉，阿里巴巴2021財年（2020年4月到2021年3月），淘寶新增活躍商家數(shù)創(chuàng)下2017年以來5個財年的最高值。
數(shù)據(jù)顯示，2017年以來，淘寶活躍商家數(shù)總體保持穩(wěn)中有升。尤其是2020年3月之后的幾個月，疫后復(fù)蘇的商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，帶動了新一波“入淘潮”，當(dāng)時每天平均新開店鋪達到4萬家。
從淘寶數(shù)據(jù)看，平臺的商家粘性依然強大。但就在拼多多最新一季發(fā)布的財報中，拼多多以7.884億年活躍買家數(shù)超過淘寶，成為國內(nèi)用戶規(guī)模最大的電商平臺。業(yè)內(nèi)有不少人士表示，拼多多等新興平臺超越淘寶，是遲早的事。
就此來看，在淘寶平臺上，確實有不少商家在抱怨幾個問題。首先，淘寶最初進入市場時，是免除傭金的。但隨著平臺越做越大，入駐商家激增，淘寶的傭金也與日俱增。與此同時，淘寶上的滿減活動、節(jié)假日促銷等玩法層出不窮，即便有專門的教程也難以掌握。
如果沒有足夠資金進行門店導(dǎo)流，在同類產(chǎn)品中，淘寶店面出現(xiàn)在用戶眼前的幾率小之又??；加上淘寶直播、產(chǎn)品推薦等引流模式，無形中提高了小店經(jīng)營門檻與成本。
其次，天貓誕生后，淘寶一直致力于引流給天貓，淘寶平臺的很多商家面臨著更大的競爭。而天貓平臺的入駐更偏向企業(yè)化，中小商家沒有達到相應(yīng)門檻，很難得到阿里生態(tài)的照拂，這樣無形中會勸退很大一部分中小商家。
再者就是淘寶天貓實行的壟斷規(guī)定。2020年雙十一前后，已經(jīng)有多家商家表示，天貓對同時入駐本平臺和其他非阿里系平臺的商家進行限制，商家們進退兩難。對此，市場監(jiān)管總局針對“雙十一”前后消費者反映強烈的問題，調(diào)查后對天貓等平臺罰款50萬元。在這一問題上，天貓做出了相應(yīng)整改。
針對以上問題，淘寶也進行過調(diào)整和升級，但在長期發(fā)展中形成的盈利模式，如傭金、入駐費、引流天貓等，涉及阿里的其他生態(tài)鏈問題，與公司利潤有著直接關(guān)聯(lián)，無法用“拆東墻補西墻”的辦法滿足商家和消費者的需求。
這也就使得拼多多、唯品會、網(wǎng)易優(yōu)選等平臺有了發(fā)展空間，這類平臺相比龐大的淘寶來說，有的簡化了操作流程，讓購物回歸本質(zhì)；有的深入下沉市場，接納了被淘寶門檻勸退的商家；有的偏向垂直化發(fā)展，彌補了淘寶大而不精的缺陷。
但不可否認(rèn)的是，淘寶的誕生的確為無數(shù)人口解決了就業(yè)問題，入駐淘寶平臺已久的商家，也早已熟悉了淘寶的規(guī)則。相對來說，因為長期發(fā)展中的查缺補漏，加上阿里系其他業(yè)務(wù)輔助，淘寶平臺的營銷模式和規(guī)則都相對完善，用戶體驗也更好。
即便新興平臺崛起，淘寶在很多時候仍然還是商家首選，尤其在雙十一大促中，淘寶一直都作為商家的重點發(fā)力對象。也正是基于此，平臺此前才會有對商家進行“二選一”要求的底氣。
近年來，有了危機感的淘寶也試圖尋找留住商家的辦法。如扶持國貨品牌、下放更多優(yōu)惠政策、簡化商家入駐規(guī)則等。
2020年，淘寶官方在直播間公布了全面升級淘寶核心商家計劃：官方將對內(nèi)容型特色商家、帶貨達人、產(chǎn)業(yè)帶商家、品牌與渠道商以及實體店進行專項扶持；不久前，淘寶聯(lián)盟還聯(lián)合淘寶特價版，為淘寶客和聯(lián)盟合作伙伴推出了淘寶特價版推廣加碼補貼政策。
根據(jù)阿里財報披露，此前幾年淘寶天貓每年的生意增量都在萬億級別，這帶動了商家的持續(xù)涌入?？梢姡詫毶蠐碛械纳碳覕?shù)量，仍然在淘寶十多年的發(fā)展中有其穩(wěn)定性?；钴S買家數(shù)居首位，并不代表拼多多能夠全然超越淘寶，這一點，拼多多創(chuàng)始人、前CEO黃崢十分清楚。
淘寶方面表示，今年還將進一步采取一系列措施，降低商家經(jīng)營成本，簡化平臺經(jīng)營規(guī)則，同時還將加大對新商家的扶持力度，繼續(xù)吸引更多商家“入淘”。
相比之下，不論是商家增長還是用戶粘性，拼多多也都在飛速進步中，淘寶是否能憑借其先天優(yōu)勢再次贏回市場，目前還未可知。
可以肯定的是，不論是淘寶還是拼多多，都已經(jīng)開始行動了。