11月23日消息，《電商報(bào)》獲悉，近日，中消協(xié)在其微信公眾號(hào)發(fā)布一則《“雙11”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告》，在直播帶貨相關(guān)案例中點(diǎn)名了汪涵、李雪琴、李佳琦等知名主播。
中消協(xié)報(bào)告提到：汪涵直播帶貨翻車(chē)疑云，李雪琴親歷直播帶貨造假，李佳琦直播間“買(mǎi)完不讓換”。
對(duì)此，李雪琴、李佳琦等人紛紛作出回應(yīng)。
李雪琴工作室微博表示，李雪琴本人及工作團(tuán)隊(duì)未參與任何直播運(yùn)營(yíng)，對(duì)直播數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)過(guò)程毫不知情。堅(jiān)決抵制直播數(shù)據(jù)造假行為，支持電商直播帶貨，秉承真誠(chéng)對(duì)待消費(fèi)者、傳播正確導(dǎo)向、遵守相關(guān)法律法規(guī)、促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的理念。
李佳琦在其微博表示，品牌方已與該顧客初步溝通，因該款運(yùn)動(dòng)鞋售罄而無(wú)法換貨，支持退貨退款，并于11月8日完成向該顧客退款。此前，佳琦直播間客服也立即聯(lián)系品牌方積極協(xié)調(diào)做好售后，并在48小時(shí)內(nèi)給予了回復(fù)。
另外，汪涵簽約的直播機(jī)構(gòu)上海銀河眾星電子商務(wù)有限公司發(fā)布聲明稱(chēng)，公司從未有任何虛構(gòu)數(shù)據(jù)或購(gòu)買(mǎi)流量的行為，合理懷疑是第三方以刷單為手段的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。