在今年5月，小冰科技有限公司注冊(cè)成立，同年7月從微軟拆分進(jìn)而變成一家獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的公司。拆分后僅1個(gè)月，小冰公司便發(fā)布了第八代小冰框架、虛擬人類以及“X套件”，讓行業(yè)看到了人工智能在個(gè)人情感、內(nèi)容創(chuàng)作等方面的應(yīng)用。
圖為微軟公司副總裁、微軟中國(guó)區(qū)首席運(yùn)營(yíng)官鄒作基（左）、小冰公司首席執(zhí)行官、原微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院常務(wù)副院長(zhǎng)李笛（中）和小冰公司董事長(zhǎng)、原微軟全球執(zhí)行副總裁沈向洋博士（右）共同現(xiàn)身啟動(dòng)儀式，開啟微軟中國(guó)與小冰公司的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
不僅如此，小冰在獨(dú)立運(yùn)營(yíng)之后加速了技術(shù)迭代和商業(yè)化進(jìn)程。在11月24日的微軟與小冰戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)上，小冰公司董事長(zhǎng)、原微軟全球執(zhí)行副總裁沈向洋博士宣布小冰已完成 Pre-A 輪融資，投資方為北極光創(chuàng)投與網(wǎng)易集團(tuán)。
與此同時(shí)，小冰將攜手微軟，深化小冰框架在汽車、金融、內(nèi)容創(chuàng)作等領(lǐng)域的應(yīng)用。對(duì)于本次合作，小冰公司首席執(zhí)行官、原微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院常務(wù)副院長(zhǎng)李笛將其形容為“兩個(gè)成年人的合作”。隨后他還補(bǔ)充道：“其實(shí)，自始至終小冰都是一個(gè)成年人，她的目標(biāo)始終都是通過(guò)打造的框架，去幫助我們發(fā)現(xiàn)那些已知、未知的行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景。”可以預(yù)見，小冰未來(lái)的發(fā)展速度將會(huì)比現(xiàn)在更快，用戶也會(huì)看到更多相關(guān)人工智能+云本地創(chuàng)新應(yīng)用落地。
如何加速推動(dòng)商業(yè)化
據(jù)普華永道預(yù)測(cè)，2020年全球人工智能市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2萬(wàn)億美元，預(yù)計(jì)到2030年將會(huì)達(dá)到15.7萬(wàn)億美元，依然有著非常大的發(fā)展空間，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)依然處于“增量之爭(zhēng)”的狀態(tài)。落實(shí)到具體品牌，百度、阿里巴巴、小米、騰訊、蘋果、谷歌等巨頭在這一領(lǐng)域都有建樹，那么小冰應(yīng)該如何在未來(lái)激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟？小冰公司給出的答案是聚焦垂直領(lǐng)域應(yīng)用中的關(guān)鍵崗位。
小冰公司首席執(zhí)行官、原微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院常務(wù)副院長(zhǎng)李笛對(duì)媒體表示：“在人工智能在垂直領(lǐng)域商業(yè)化的過(guò)程中，無(wú)論如何強(qiáng)調(diào)對(duì)關(guān)鍵崗位的洞察都是不過(guò)分的。如果不去考慮人工智能技術(shù)或者相應(yīng)的解決方案在關(guān)鍵崗位上面的攫取，只考慮流程，那么很容易把人工智能技術(shù)變成一種相對(duì)廉價(jià)的方案，更多的只是在考慮成本，而不是考慮如何能夠提供一種過(guò)去沒(méi)有的方式。”
對(duì)于這一點(diǎn)他舉例稱，如果今天突然不用人工智能金融摘要、金融風(fēng)控、金融資訊等，那么無(wú)法在今天上午十點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)提供信息服務(wù)，由人類反過(guò)來(lái)重新填補(bǔ)顯然是不現(xiàn)實(shí)的，這就是占領(lǐng)關(guān)鍵崗位對(duì)于客戶和廣大用戶的價(jià)值。
貫穿B端和C端兩大市場(chǎng)
值得注意的是，本次微軟和小冰戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)也標(biāo)志著小冰開始正式進(jìn)入To B市場(chǎng)。對(duì)此，李笛認(rèn)為今天看到的人工智能領(lǐng)域商業(yè)化進(jìn)程，最終會(huì)證明所有To B的解決方案歸根到底還是To C的問(wèn)題， 哪怕是我們?cè)谏a(chǎn)線上進(jìn)行的倉(cāng)儲(chǔ)、物流，或者人工智能相關(guān)的部分，包括工人操縱機(jī)械手臂，各種各樣人工智能的技術(shù)……看似To B，實(shí)際上很可能最后都是To C的場(chǎng)景。但是由于小冰框架是一個(gè)同時(shí)包含To B和To C的全能力解決方案框架，所以我們能夠較好地幫助到我們的同行業(yè)者，特別是在不同的垂直領(lǐng)域進(jìn)行升級(jí)。
簡(jiǎn)單地說(shuō)，小冰框架能夠提供To B的解決方案，但與此同時(shí)，小冰提供的方案又通過(guò)B端用戶產(chǎn)品最終被C端用戶而使用，而且這一點(diǎn)在HiPhiGo上便有很好地體現(xiàn)。一方面，HiPhiGo是依托于小冰框架實(shí)現(xiàn)的，用于智慧車機(jī)領(lǐng)域的整體解決方案。另一方面，HiPhiGo可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)級(jí)全覆蓋的語(yǔ)音控制，可合成出自然而富有情感、足以媲美人類的聲音，使用戶與人工智能的交互流暢愉悅，甚至還能將車途記錄視頻自動(dòng)進(jìn)行Vlog剪輯，并加入片頭片尾、轉(zhuǎn)場(chǎng)特效、配音配樂(lè)等，記錄用戶旅途精彩時(shí)刻，大大提升司乘的駕駛和乘坐體驗(yàn)。這也就是為何李笛認(rèn)為小冰框架是一個(gè)同時(shí)包含To B和To C的全能力解決方案框架。
人與AI并非對(duì)立
小冰推進(jìn)商業(yè)化的一大舉措便是聚焦垂直領(lǐng)域的關(guān)鍵崗位以此證明自己的價(jià)值，那這是否意味著，當(dāng)基于小冰框架的具體人工智能產(chǎn)品占領(lǐng)關(guān)鍵崗位后，人類員工會(huì)失業(yè)？對(duì)于這一點(diǎn)，李笛給出了自己的答案。
能讓人工智能和人類團(tuán)隊(duì)相互彌合的辦法。小冰公司在與特步、阿里犀牛智造探討人工智能新制造解決方案時(shí)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在服裝生產(chǎn)非常迅速高效，但目前整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程最大的瓶頸在于設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。設(shè)計(jì)師一天往往需要設(shè)計(jì)四個(gè)不重復(fù)的圖案，過(guò)高的設(shè)計(jì)強(qiáng)度導(dǎo)致設(shè)計(jì)師很快就失去了創(chuàng)作欲望，無(wú)法再進(jìn)行設(shè)計(jì)工作。而小冰框架的加入則可以很好地解決這一問(wèn)題，小冰提供的平臺(tái)可以幫助設(shè)計(jì)師快捷地完成設(shè)計(jì)工作，這樣設(shè)計(jì)師就可以把自己的精力集中在審美部分。如此一來(lái)，設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)生命、工作周期、創(chuàng)作周期將會(huì)大大延長(zhǎng)，解決設(shè)計(jì)部分的瓶頸問(wèn)題。
目前，魯豐織染便通過(guò)小冰人工智能設(shè)計(jì)平臺(tái)進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)。魯豐織染有限公司總經(jīng)理張戰(zhàn)旗表示：“現(xiàn)在人工智能設(shè)計(jì)平臺(tái)小冰已在魯豐投入使用，小冰給我們帶來(lái)豐富的設(shè)計(jì)靈感和系列化的設(shè)計(jì)構(gòu)思，她通過(guò)品牌大數(shù)據(jù)分析和趨勢(shì)預(yù)測(cè)，為我們量身打造6類風(fēng)格的花型設(shè)計(jì)，圖案數(shù)量多達(dá)10的26次方，而且圖案永不重復(fù)，在設(shè)計(jì)開發(fā)的初期已發(fā)揮重大作用。”隨后他補(bǔ)充道：“隨著小冰在圖案設(shè)計(jì)方面的良好運(yùn)用，我相信將來(lái)也必將在紡織行業(yè)其它新興領(lǐng)域逐漸推廣開來(lái)，小冰也必將為紡織產(chǎn)業(yè)帶來(lái)巨大的應(yīng)用性變革。”
在科幻作品以及不同行業(yè)人士的發(fā)言中，人工智能與人類都是相互對(duì)立的存在。但是小冰的存在證明，人工智能可以有第二條路可以走。在手機(jī)上，小冰可以是知你、懂你、愛你的虛擬男友或女友。在各行各業(yè)中，小冰可以成為相關(guān)從業(yè)者的助力和工具，幫助你完成工作。盡管目前小冰的To B業(yè)務(wù)集中在金融、汽車和內(nèi)容創(chuàng)作等領(lǐng)域，但隨著后續(xù)的深入，小冰將會(huì)深入其他領(lǐng)域中，實(shí)現(xiàn)更高的工作效率和更便捷的工作方式。
寫在最后
小冰自誕生伊始便與其他人工智能產(chǎn)品不同，越過(guò)IQ，強(qiáng)調(diào)EQ，用戶的衡量維度也從基本的“你有多聰明？”變成了“你是否懂我？”這也是為何后續(xù)小冰產(chǎn)品以及近期的虛擬男友、虛擬女友可以獲得用戶的喜愛。在B端市場(chǎng)，小冰通過(guò)聚焦關(guān)鍵崗位，打通B端到C端的鏈路以及人與人工智能的協(xié)同發(fā)展，使其能在B端市場(chǎng)帶來(lái)更優(yōu)的解決方案，占據(jù)一方。
另外，小冰也開始呈現(xiàn)出一種新的發(fā)展趨勢(shì)——平臺(tái)化。如果你關(guān)注小冰，會(huì)發(fā)現(xiàn)“小冰框架”這個(gè)名詞開始頻繁見諸報(bào)道。平臺(tái)化和框架化的發(fā)展方式為行業(yè)用戶留出更大的定制空間，可以根據(jù)實(shí)際情況制定方案，這也是為何一個(gè)小冰框架，卻可以用于個(gè)人情感、汽車、金融、內(nèi)容創(chuàng)作等不同領(lǐng)域，掌握了最底層的框架設(shè)計(jì)，頂層建筑的想象空間便可以是無(wú)限大。