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京東四千名快遞小哥助力高考：不計回報不等于沒有回報

作者：昌和盛大電商 時間：2020-07-07 09:20:37 閱讀次數(shù)：

   

 

 我是風清 電商頭條 
 

 

 

沒有經(jīng)歷過高考的人，不足以談青春；沒有送過準考證的快遞，不足以談速度。

 

京東“愛心送考”，不讓每一個考生缺席

今天，全國1071萬學子奔赴考場，全國高考大幕正式拉開。
值得一提的是，受疫情影響，今年高考推遲了一個月，是自2003年以來首次在7月舉行的全國高考。
咱們都是過來人，我們知道，無論老師和家長怎么千叮嚀、萬囑咐，總會有人“丟三落四”，不是忘了帶準考證，就是忘了考試時間。
今年，廣州的6萬名考生不用為此而擔心了，廣東交警啟動了“警企聯(lián)動”模式，聯(lián)合京東快遞為考生提供緊急取送服務(wù)，為考生保駕護航。

為此，京東快遞安排了4000余名快遞小哥隨時待命，聽從廣州交警指揮中心的緊急調(diào)度。一旦收到高考生物資（如準考證）緊急取送求助警情，京東快遞第一時間安排調(diào)度距離最近的快遞員完成取送。
京東將全力保障6萬學子順利完成考試，京東快遞廣州區(qū)負責人表示，高考是人生中非常重要的一場考試，京東快遞希望貢獻一點力量，讓考生們能夠安心順利完成高考。
不得不說，一家有責任的企業(yè)每每在關(guān)鍵的時候，總能讓人看到速度的同時，感受到溫度。
那眾多的物流快遞中，廣東交警偏偏選中了京東快遞不是沒有原因的。這與京東快遞的企業(yè)責任和社會擔當息息相關(guān)。

 

京東快遞的擔當，不因大小有別

自疫情爆發(fā)之后，京東以一己之力開辟了武漢的物資救援通道，物流累計承運醫(yī)療應急物資超過3萬噸。
憑借最先進的物流建設(shè)體系，京東第一時間將鐘南山院士捐贈的100臺制氧送到武漢，開辟了一條生命通道，鐘南山院士親自提筆致辭感謝。

在大多數(shù)快遞企業(yè)停擺的時候，京東物流堅持正常運營，十幾萬快遞小哥奮戰(zhàn)在一線，保障了疫區(qū)人民的物資供應，打通了世界醫(yī)療應急物資進入武漢的通道，難能可貴，國家相關(guān)部委也接連給京東點贊，從此幾乎沒有人不知道京東物流的。
毫不夸張地說，是疫情讓人們發(fā)現(xiàn)了這家良心快遞，使京東物流聞名遐邇，其背后體現(xiàn)的是企業(yè)對社會的責任和擔當，更是多價值觀的堅守——為社會創(chuàng)造價值。
當年，劉強東創(chuàng)立京東后，發(fā)現(xiàn)貨物從廠家到用戶手中要經(jīng)過至上四次以上的流轉(zhuǎn)，不僅效率低下，而且流轉(zhuǎn)的次數(shù)越多，損壞物品的可能性就越大，不能夠很好地創(chuàng)造社會價值。
為了減少貨物的流轉(zhuǎn)次數(shù)，為了給消費者提供最好的電商服務(wù)體驗，京東開始自建物流體系，這在任何一個電商平臺是沒有的事。因為自建物流屬于重資產(chǎn)模式，對電商而言，有點吃力不討好。

但京東物流就是十年如一日地做“傻事”，最后成就了京東，贏得了客戶。京東物流成立的初心就是為社會創(chuàng)造價值，疫情放大了這種價值。
目前，京東物流是京東旗下最大的獨角獸，是一家在困難時向國家主動貢獻力量的快遞企業(yè)，同時也是能夠在第一時間向疫區(qū)輸送關(guān)鍵物資、保障民生的世界500強。
京東物流不僅有抗疫的家國擔當，更有助力高考的社會責任。試想，政府不跟這樣的快遞合作，還能跟誰合作？

 

京東從不計回報，但回報總能如期而至

中國有句古話：付出總有回報。即使你不計回報，回報也會如期而至，這是上天對價值堅守者的肯定。
劉強東說過，京東要堅定不移地做一個遵守商業(yè)底線、擔當社會責任的眾行者。
京東抗疫，從沒有想過回報，因為這是“眾行者”的責任和擔當，但從此京東家喻戶曉。
京東此次助力高考，也是“眾行者”的責任和擔當，京東快遞也不知道回報為何物，但風清覺得，回報或許超乎想象。

那就是逐步占領(lǐng)學生心智，為京東校園社交吶喊助威。為什么這么說呢？
因為校園社交一直是巨頭們覬覦的地方，因為大學生終究會進入職場，終究會成為未來消費的主力，在他們踏入社會之前就獲取他們的信賴，為未來引流。
于是阿里重啟“來往”，推出校園社交軟件“Real如我”來搶占校園社交賽道。只是沒有打動學生的口碑和讓其心頭一熱的場景，你如何被收服他？
而此次京東快遞助力廣州“愛心送考”就填補了這一場景空白，讓他們在進入大學前就感受一次京東的服務(wù)口碑。
舉例來說，此次某位考生受益于京東快遞的服務(wù)，當他進入大學校園后，發(fā)現(xiàn)了一款叫“梨渦”的社交軟件，他不屑下載，當他發(fā)現(xiàn)這是京東旗下的，他心頭一熱，還不下載嗎？當有千千萬萬個這樣的人的時候，氣候就形成了。

這無疑為京東獲取學生群體的用戶心智埋下了伏筆，同時也通過一系列的場景強化為“梨渦”開辟了另一條宣傳賽道，將京東的口碑利益最大化。
這如麥當勞從兒童時代就開始開發(fā)消費者的心智如出一轍，在他們心中種植品牌記憶和情感，深耕如此，讓品牌成為其一生的記憶。
實際上，京東在校園賽道上早已布局，除了社交軟件“梨渦”，京東還推出了錄取通知書、“移動書架”教輔寄遞、“云打包”遠程畢業(yè)行李寄遞，以及畢業(yè)證和報到證等重要文件寄遞等多元服務(wù)，持續(xù)為全國學子以及學校、教育機構(gòu)提供更加便捷、高效的服務(wù)體驗。
有些事物，浮出水面的時候，不是開始，而是結(jié)束。

 





 
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